طلب إرجاع

استكشاف الأعطال: لا يوجد خرج ضوئي

1. الخطوة 1 تحققوا من مصدر الكهرباء الرئيسي.
2. الخطوة 2 افصلوا مصدر التغذية تمامًا ثم أعيدوا توصيله للتحقق مما إذا كانت المشكلة مستمرة. في وحدات AIR1 تحديدًا، تأكدوا من أن مجموعات أطراف التوصيل لم ترتخِ، وذلك بالضغط عليها معًا بإحكام للحصول على توصيل كامل ومحكم.
3. الخطوة 3(a) إذا كانت وحدتكم مزودة بخلية ضوئية مدمجة: افحصوا منطقة العدسة بحثًا عن عوائق أو أضرار ظاهرة. إذا لم يكن هناك أي منها، غطّوا الخلية الضوئية المدمجة لمدة 90 ثانية وانتظروا حتى تضيء الوحدة.
4. الخطوة 3(b) إذا كانت هناك خلية ضوئية من طرف آخر: استبدلوا الخلية الضوئية التابعة لطرف آخر وغطّوها للتحقق مما إذا كانت المشكلة مستمرة.
5. الخطوة 3(c) إذا كانت الوحدة ضمن مجموعة يُتحكم في تشغيلها معًا: تحققوا من أن جهاز التحكم في التشغيل يعمل كما هو مطلوب.
6. الخطوة 4 إذا لم تُضئ الوحدة بعد الخطوة 3، فتابعوا طلب الإرجاع.

استكشاف الأعطال: الوحدة لا تنطفئ

1. الخطوة 1 افصلوا مصدر التغذية ثم أعيدوا توصيله للتحقق مما إذا كانت المشكلة مستمرة.
2. الخطوة 2(a) إذا كانت وحدتكم مزودة بخلية ضوئية مدمجة: افحصوا منطقة العدسة بحثًا عن عوائق أو أضرار ظاهرة. إذا لم يكن هناك أي منها، غطّوا الخلية الضوئية المدمجة لمدة 90 ثانية وانتظروا حتى تضيء الوحدة.
3. الخطوة 2(b) إذا كانت هناك خلية ضوئية من طرف آخر: استبدلوا الخلية الضوئية التابعة لطرف آخر وغطّوها للتحقق مما إذا كانت المشكلة مستمرة.
4. الخطوة 2(c) إذا كانت الوحدة ضمن مجموعة يُتحكم في تشغيلها معًا: تحققوا من أن جهاز التحكم في التشغيل يعمل كما هو مطلوب.
5. الخطوة 3 إذا لم تُعِد الخطوة 2 الوحدة إلى عملها الطبيعي، فتابعوا طلب الإرجاع.

استكشاف الأعطال: الوحدة تعمل أو تنطفئ في وقت غير صحيح

1. الخطوة 1 تحققوا من رمز المنتج للتأكد من صحة نظام التشغيل والتعتيم.
2. الخطوة 2 افصلوا مصدر التغذية ثم أعيدوا توصيله للتحقق مما إذا كانت المشكلة مستمرة.
3. الخطوة 3(a) إذا كانت هناك خلية ضوئية مدمجة: انتقلوا إلى الخطوة 4.
4. الخطوة 3(b) إذا كانت هناك خلية ضوئية من طرف آخر: استبدلوا الخلية الضوئية التابعة لطرف آخر وغطّوها للتحقق مما إذا كانت المشكلة مستمرة.
5. الخطوة 3(c) إذا كانت الوحدة ضمن مجموعة يُتحكم في تشغيلها معًا: تحققوا من أن جهاز التحكم في التشغيل يعمل كما هو مطلوب.
6. الخطوة 4 إذا لم تُعِد الخطوة 3 الوحدة إلى عملها الطبيعي، فتابعوا طلب الإرجاع.

استكشاف الأعطال: الوحدة ساطعة جدًا أو خافتة جدًا

1. الخطوة 1 افصلوا مصدر التغذية ثم أعيدوا توصيله للتحقق مما إذا كانت المشكلة مستمرة.
2. الخطوة 2 قارنوا القدرة بالواط برمز الوحدة المطلوبة.
3. الخطوة 3 تحققوا من القدرة بالواط للوحدة المركّبة باستخدام مقياس للقدرة.
4. الخطوة 4 إذا لم تتطابق القيم، أو كانت الوحدة أخفت بشكل ملحوظ من وحدات أخرى بمستوى القدرة نفسه، فتابعوا طلب الإرجاع.

استكشاف الأعطال: بعض ثنائيات LED لا تعمل

من الطبيعي تمامًا ألا تستخدم بعض مواصفات الوحدات جميع مواضع LED، لأن العدسة نفسها تُستخدم لعدة تكوينات LED. يمكنكم رؤية مثالين أدناه.

إذا كنتم لا تزالون تعتقدون أن أحد ثنائيات LED لا يعمل بينما يُفترض أن يعمل، فيُرجى الاتصال بنا، أو متابعة طلب الإرجاع ورفع صورة لما تلاحظونه أدناه.

استكشاف الأعطال: لا توجد خلية ضوئية

هذا ليس عطلًا في المنتج.

جميع المنتجات أدناه متاحة بخلية ضوئية مدمجة، وكان هذا الخيار سيُحدَّد في طلبكم الأصلي. تقع الخلية الضوئية على لوحة الدوائر وتعمل تلقائيًا إذا حُدّدت في الطلب.

• AIR1
• AIR2
• RADIUS
• CHANCERY
• صواني التجهيزات
• PLUE
• T5UE

يُرجى عدم تركيب خلية ضوئية خارجية ثانية إذا كانت وحداتكم مزودة بخيار الخلية الضوئية المدمجة.

يُرجى اختيار عطل آخر.