استكشاف الأعطال وإصلاحها
حلول شائعة لمشكلات تركيب وحدات الإنارة INDO LED
إذا واجهتكم مشكلات أثناء تركيب وحدة الإنارة أو صيانتها، فإليكم بعض الخطوات الأساسية التي ننصح بتجربتها أولًا لحل كثير من المشكلات الشائعة. وإذا استمرت الصعوبة بعد اتباع هذه الإرشادات، يُرجى الاتصال بخط الدعم الفني لدينا مباشرة على 02380 982039 أو مراسلتنا على info@indo.co.uk
من الطبيعي تمامًا ألا تستخدم بعض الوحدات جميع مواضع LED، إذ نعتمد تشكيلات متعددة للشرائح لتلبية متطلبات قياس ضوئي مختلفة باستخدام العدسات نفسها.
وإذا كنتم لا تزالون تعتقدون أن أحد مصابيح LED متوقف عن العمل دون سبب، يُرجى الاتصال بنا على 02380 982022 (الخيار 3) للتحقق. وإذا لزم إجراء فحص كامل، فسنطلب منكم إعادة وحدة الإنارة إلينا باستخدام نموذج المرتجعات لدينا.
لا داعي للقلق، فهذا ليس عطلًا!
تأتي الخلية الضوئية من INDO مركّبة مسبقًا ومدمجة، لكنها ليست القطعة المنفصلة التي يتوقع كثير من العملاء رؤيتها عند إخراج وحدة الإنارة من العلبة. فالخلية الضوئية المدمجة لدينا مكوّن صغير جدًا: مستشعر ضوئي دقيق مثبت بشكل غير ظاهر مباشرة على لوحة الدوائر المطبوعة (PCB)، ولا يسهل تمييزه.
تتوفر جميع المنتجات المدرجة أدناه مع خيار الخلية الضوئية المدمجة، ويُحدَّد هذا الخيار في طلبكم الأصلي. وتقع الخلية الضوئية على لوحة الدوائر متجهة إلى الأسفل نحو الشارع، وتعمل تلقائيًا إذا طُلبت.
- AIR1
- AIR2
- RADIUS
- CHANCERY
- صواني التجهيزات
- PLUE
- T5UE
مهم! يُرجى عدم تركيب خلية ضوئية خارجية إضافية إذا كانت وحداتكم مزودة بخيار الخلية المدمجة، فذلك يُبطل الضمان.
إذا لم تكونوا متأكدين مما إذا كان منتجكم مزودًا بخلية ضوئية مدمجة، يُرجى الاتصال بخط الدعم الفني لدينا على +44 (0)23 8098 2022 (الخيار 3). وستحتاجون إلى تأكيد الطلب أو عرض السعر من INDO.
الخطوة 1: تحققوا من التغذية الكهربائية الرئيسية
الخطوة 2: افصلوا التغذية تمامًا ثم أعيدوا توصيلها للتحقق مما إذا كانت المشكلة مستمرة. وفي وحدات AIR1 خصوصًا، من المهم التأكد جيدًا من أن كتل التوصيل الطرفية لم تنفصل، والضغط عليها بإحكام لضمان توصيل كامل ومحكم.
الخطوة 3(أ): إذا كانت وحدتكم تحتوي على خلية ضوئية مدمجة، افحصوا منطقة العدسة بحثًا عن عوائق أو أضرار ظاهرة. وإذا لم يكن هناك أي عائق أو ضرر، غطّوا الخلية الضوئية المدمجة لمدة 90 ثانية وانتظروا حتى تضيء الوحدة
الخطوة 3(ب): إذا كانت هناك خلية ضوئية من طرف ثالث، استبدلوها وغطّوها للتحقق مما إذا كانت المشكلة مستمرة
الخطوة 3(ج): إذا كانت الوحدة ضمن مجموعة يُتحكم في تشغيلها جماعيًا، تحققوا من أن جهاز التحكم يعمل كما ينبغي
الخطوة 4: إذا لم تُضئ الوحدة بعد الخطوة 3، فسيلزم إجراء فحص كامل. يُرجى إعادة وحدة الإنارة إلينا باستخدام نموذج المرتجعات لدينا.
الخطوة 1: افصلوا التغذية ثم أعيدوا توصيلها للتحقق مما إذا كانت المشكلة مستمرة
الخطوة 2(أ): إذا كانت وحدتكم تحتوي على خلية ضوئية مدمجة، افحصوا منطقة العدسة بحثًا عن عوائق أو أضرار ظاهرة. وبافتراض عدم وجود أي عائق أو ضرر، غطّوا الخلية الضوئية المدمجة لمدة 90 ثانية وانتظروا حتى تضيء الوحدة
الخطوة 2(ب): إذا كانت هناك خلية ضوئية من طرف ثالث، استبدلوها وغطّوها للتحقق مما إذا كانت المشكلة مستمرة
الخطوة 2(ج): أو إذا كانت الوحدة ضمن مجموعة يُتحكم في تشغيلها جماعيًا، تحققوا من أن جهاز التحكم يعمل كما ينبغي
الخطوة 3: إذا لم تعد الوحدة إلى عملها الطبيعي بعد الخطوة 2، فسيلزم إجراء فحص كامل. يُرجى إعادة وحدة الإنارة إلينا باستخدام نموذج المرتجعات لدينا.
الخطوة 1: تحققوا من رمز المنتج للتأكد من أن نظام التشغيل والتعتيم صحيح ويطابق المنتج المحدد في تأكيد طلبكم.
الخطوة 2: افصلوا التغذية ثم أعيدوا توصيلها للتحقق مما إذا كانت المشكلة مستمرة
الخطوة 3(أ): إذا كانت هناك خلية ضوئية مدمجة، انتقلوا إلى الخطوة 4
الخطوة 3(ب): إذا كانت هناك خلية ضوئية من طرف ثالث، استبدلوها وغطّوها للتحقق مما إذا كانت المشكلة مستمرة
الخطوة 3(ج): إذا كانت الوحدة ضمن مجموعة يُتحكم في تشغيلها جماعيًا، تحققوا من أن جهاز التحكم يعمل كما ينبغي
الخطوة 4: إذا لم تعد الوحدة إلى عملها الطبيعي بعد الخطوة 3، فسيلزم إجراء فحص كامل. يُرجى إعادة وحدة الإنارة إلينا باستخدام نموذج المرتجعات لدينا.
الخطوة 1: تحققوا من رمز المنتج للتأكد من أن نظام التشغيل والتعتيم صحيح ويطابق المنتج المحدد في تأكيد طلبكم.
الخطوة 2: افصلوا التغذية ثم أعيدوا توصيلها للتحقق مما إذا كانت المشكلة مستمرة
الخطوة 3(أ): إذا كانت هناك خلية ضوئية مدمجة، انتقلوا إلى الخطوة 4
الخطوة 3(ب): إذا كانت هناك خلية ضوئية من طرف ثالث، استبدلوها وغطّوها للتحقق مما إذا كانت المشكلة مستمرة
الخطوة 3(ج): إذا كانت الوحدة ضمن مجموعة يُتحكم في تشغيلها جماعيًا، تحققوا من أن جهاز التحكم يعمل كما ينبغي
الخطوة 4: إذا لم تعد الوحدة إلى عملها الطبيعي بعد الخطوة 3، فسيلزم إجراء فحص كامل. يُرجى إعادة وحدة الإنارة إلينا باستخدام نموذج المرتجعات لدينا.
الخطوة 1: افصلوا التغذية ثم أعيدوا توصيلها للتحقق مما إذا كانت المشكلة مستمرة
الخطوة 2: تحققوا من القدرة المدوّنة على ملصق المنتج الداخلي، إذ يجب أن تطابق القدرة الواردة في تأكيد الطلب الصادر عنا
الخطوة 3: قيسوا قدرة الوحدة المركّبة باستخدام مقياس قدرة، ويجب أيضًا أن تطابق القدرة الواردة في تأكيد الطلب الصادر عنا
الخطوة 4: إذا لم تتطابق القيم، أو كانت الوحدة أخفت بوضوح من وحدات أخرى بمستوى القدرة نفسه، فسيلزم إجراء فحص كامل. يُرجى إعادة وحدة الإنارة إلينا باستخدام نموذج المرتجعات لدينا.