Fejlfinding
Almindelige løsninger ved installation af INDO LED-armaturer
Hvis du er ved at installere eller vedligeholde dit armatur og støder på problemer, er her nogle grundlæggende trin, vi anbefaler at prøve først for at løse mange almindelige problemer. Hvis du stadig har problemer, efter du har fulgt denne vejledning, så ring til vores tekniske support direkte på 02380 982039, eller send en e-mail til info@indo.co.uk
Det er helt normalt, at nogle enheder ikke benytter alle LED-positioner. Flere chipkonfigurationer bruges til forskellige fotometrikrav med de samme linser.
Hvis du stadig mener, at en enkelt LED fejlagtigt er slukket, så ring til os på 02380 982022 (mulighed 3) for at få det dobbelttjekket. Hvis en fuld undersøgelse er nødvendig, beder vi dig returnere armaturet til os via vores returformular.
Bare rolig: det er ikke en fejl!
INDO-fotocellen leveres forudinstalleret og integreret, men det er ikke den tydelige del, som mange kunder forventer at finde, når de pakker armaturet ud. Vores indbyggede fotocelle er en meget lille komponent, en præcisionslyssensor, der er diskret monteret direkte på printkortet (PCB) og ikke er let at få øje på.
Alle produkterne på listen nedenfor kan fås med en indbygget fotocelle som option. Denne option vil fremgå af din oprindelige ordre. Fotocellen sidder på printkortet, vendt nedad mod vejen, og vil, hvis den er valgt, fungere automatisk.
- AIR1
- AIR2
- RADIUS
- CHANCERY
- Geartrays
- PLUE
- T5UE
Vigtigt! Forsøg ikke at montere en ekstra, ekstern fotocelle, hvis dine enheder har den integrerede fotocelle-option. Gør du det, bortfalder din garanti
Hvis du er i tvivl om, hvorvidt dit produkt bør have en integreret fotocelle eller ej, så ring til vores tekniske supportlinje på +44 (0)23 8098 2022 (mulighed 3). Du skal bruge din INDO-ordrebekræftelse eller dit tilbud ved hånden.
Trin 1: Kontrollér forsyningsspændingen
Trin 2: afbryd og genopret forsyningen fuldstændigt for at kontrollere, om problemet fortsætter. For AIR1-enheder er det især vigtigt at dobbelttjekke, at klemrækkerne ikke er gået fra hinanden, og trykke dem godt sammen for at sikre en fuld, tæt forbindelse.
Trin 3(a): hvis din enhed har en integreret fotocelle: kontrollér linseområdet for synlige forhindringer eller skader. Hvis der ikke er forhindringer eller skader, så dæk den integrerede fotocelle til i 90 sekunder, og vent på, at enheden tænder
Trin 3(b): hvis der er en tredjepartsfotocelle: udskift tredjepartsfotocellen, og dæk den til for at kontrollere, om problemet fortsætter
Trin 3(c): hvis enheden er gruppekoblet: kontrollér, at koblingsenheden fungerer som tilsigtet
Trin 4: hvis trin 3 ikke får lygten til at tænde, vil en fuld undersøgelse være nødvendig. Returnér venligst armaturet til os via vores returformular.
Trin 1: afbryd og genopret forsyningen for at kontrollere, om problemet fortsætter
Trin 2(a): hvis din enhed har en integreret fotocelle: kontrollér linseområdet for synlige forhindringer eller skader. Hvis der ikke er forhindringer eller skader, så dæk den integrerede fotocelle til i 90 sekunder, og vent på, at enheden tænder
Trin 2(b): hvis der er en tredjepartsfotocelle: udskift tredjepartsfotocellen, og dæk den til for at kontrollere, om problemet fortsætter
Trin 2(c): eller, hvis enheden er gruppekoblet: kontrollér, at koblingsenheden fungerer som tilsigtet
Trin 3: hvis trin 2 ikke bringer enheden tilbage til normal funktion, vil en fuld undersøgelse være nødvendig. Returnér venligst armaturet til os via vores returformular.
Trin 1: kontrollér produktkoden for at sikre, at kontakt- og dæmpningsregimet er korrekt og matcher det produkt, der er angivet på din ordrebekræftelse.
Trin 2: afbryd og genopret forsyningen for at kontrollere, om problemet fortsætter
Trin 3(a): hvis der er en integreret fotocelle: gå til trin 4
Trin 3(b): hvis der er en tredjepartsfotocelle: udskift tredjepartsfotocellen, og dæk den til for at kontrollere, om problemet fortsætter
Trin 3(c): hvis enheden er gruppekoblet: kontrollér, at koblingsenheden fungerer som tilsigtet
Trin 4: hvis trin 3 ikke bringer enheden tilbage til normal funktion, vil en fuld undersøgelse være nødvendig. Returnér venligst armaturet til os via vores returformular.
Trin 1: kontrollér produktkoden for at sikre, at kontakt- og dæmpningsregimet er korrekt og matcher det produkt, der er angivet på din ordrebekræftelse.
Trin 2: afbryd og genopret forsyningen for at kontrollere, om problemet fortsætter
Trin 3(a): hvis der er en integreret fotocelle: gå til trin 4
Trin 3(b): hvis der er en tredjepartsfotocelle: udskift tredjepartsfotocellen, og dæk den til for at kontrollere, om problemet fortsætter
Trin 3(c): hvis enheden er gruppekoblet: kontrollér, at koblingsenheden fungerer som tilsigtet
Trin 4: hvis trin 3 ikke bringer enheden tilbage til normal funktion, vil en fuld undersøgelse være nødvendig. Returnér venligst armaturet til os via vores returformular.
Trin 1: Afbryd og genopret forsyningen for at kontrollere, om problemet fortsætter
Trin 2: Kontrollér wattforbruget på den interne produktmærkat, dette bør matche wattforbruget på din ordrebekræftelse
Trin 3: Kontrollér wattforbruget for den installerede enhed med et effektmåler, dette bør igen matche wattforbruget på din ordrebekræftelse
Trin 4: Hvis værdierne ikke matcher, eller hvis enheden er mærkbart svagere end andre enheder med samme effektniveau, vil en fuld undersøgelse være nødvendig. Returnér venligst armaturet til os via vores returformular.