{"id":20040,"date":"2023-06-07T12:03:19","date_gmt":"2023-06-07T11:03:19","guid":{"rendered":"http:\/\/indolighting.com\/?page_id=20040"},"modified":"2026-05-11T20:51:11","modified_gmt":"2026-05-11T19:51:11","slug":"fehlerbehebung","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/indolighting.com\/de\/fehlerbehebung\/","title":{"rendered":"Fehlerbehebung"},"content":{"rendered":"\n<h3 class=\"wp-block-heading\">INDO LED-Leuchten Installationsratgeber: H\u00e4ufige L\u00f6sungen<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bei Problemen bei der Installation oder Wartung Ihrer Leuchte empfehlen wir folgende grundlegende Schritte, um viele h\u00e4ufige Probleme zu beheben. Wenn Sie nach diesem Leitfaden weiterhin Schwierigkeiten haben, rufen Sie uns bitte direkt auf unserer technischen Support-Hotline an: 02380 982039, oder senden Sie eine E-Mail an info@indo.co.uk<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Einzelne LEDs meiner Leuchte funktionieren nicht<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es ist durchaus normal, dass einige Einheiten nicht alle LED-Positionen nutzen.&nbsp; F\u00fcr ein breites Spektrum an Photometrieanforderungen werden mehrere Chip-Konfigurationen mit denselben Linsen eingesetzt.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sollten Sie dennoch der Meinung sein, dass eine einzelne LED fehlerhafterweise ausgefallen ist, rufen Sie uns bitte unter 02380 982022 (Option 3) an, damit wir das pr\u00fcfen k\u00f6nnen. Falls eine vollst\u00e4ndige Untersuchung erforderlich ist, bitten wir Sie, die Leuchte \u00fcber <a href=\"\/?page_id=8746\">unser R\u00fccksendungsformular<\/a> an uns zur\u00fcckzusenden.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/indolighting.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/LEDs-out1.jpg\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/indolighting.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/LEDs-out2.jpg\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Mein Produkt wurde ohne Fotozelle geliefert<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Kein Grund zur Sorge; das ist kein Defekt!<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die INDO-Fotozelle wird vorinstalliert und integriert geliefert, ist aber nicht das separate Bauteil, das viele Kunden beim Auspacken der Leuchte erwarten. Unsere integrierte Fotozelle ist ein winziges Bauteil; ein Pr\u00e4zisions-Lichtsensor, der unauff\u00e4llig direkt auf der Leiterplatte (PCB) montiert und nicht leicht zu identifizieren ist.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Alle unten aufgef\u00fchrten Produkte sind mit der Option einer integrierten Fotozelle erh\u00e4ltlich. Diese Option ist in Ihrer urspr\u00fcnglichen Bestellung angegeben.&nbsp; Die Fotozelle befindet sich auf der Leiterplatte, mit Blick auf die Stra\u00dfe gerichtet, und wird, sofern angegeben, automatisch arbeiten.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>AIR1<\/li>\n\n\n\n<li>AIR2<\/li>\n\n\n\n<li>RADIUS<\/li>\n\n\n\n<li>CHANCERY<\/li>\n\n\n\n<li>Schalttafeln<\/li>\n\n\n\n<li>PLUE<\/li>\n\n\n\n<li>T5UE<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Wichtig!<\/strong>&nbsp; Versuchen Sie bitte nicht, eine sekund\u00e4re, externe Fotozelle zu installieren, wenn Ihre Einheiten \u00fcber die integrierte Zelloption verf\u00fcgen.&nbsp; Andernfalls erlischt Ihre Garantie.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Ihr Produkt eine integrierte Fotozelle haben sollte oder nicht, rufen Sie uns bitte auf unserer technischen Support-Hotline unter +44 (0)23 8098 2022 (Option 3) an. Sie ben\u00f6tigen dazu Ihre INDO-Auftragsbest\u00e4tigung oder Ihr Angebot.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Meine Leuchte leuchtet nicht<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Schritt 1<\/strong>:&nbsp;Netzversorgung pr\u00fcfen<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Schritt 2<\/strong>, Versorgung vollst\u00e4ndig trennen und wieder verbinden, um zu pr\u00fcfen, ob das Problem weiterhin besteht.&nbsp; <em>Insbesondere bei AIR1-Einheiten ist es wichtig, die Klemmbl\u00f6cke zu \u00fcberpr\u00fcfen und sicherzustellen, dass sie nicht auseinandergeraten sind; dabei fest zusammendr\u00fccken, um eine vollst\u00e4ndige, feste Verbindung zu gew\u00e4hrleisten.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Schritt 3(a)<\/strong>, wenn Ihre Einheit eine integrierte Fotozelle enth\u00e4lt:&nbsp;Linsenbereich auf sichtbare Hindernisse oder Sch\u00e4den pr\u00fcfen. Wenn keine Hindernisse oder Sch\u00e4den vorhanden sind, integrierte Fotozelle 90 Sekunden lang abdecken und warten, bis sich die Einheit einschaltet.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Schritt 3(b)<\/strong>:&nbsp;wenn eine Fotozelle eines Drittanbieters vorhanden ist:&nbsp;Fotozelle des Drittanbieters austauschen und abdecken, um zu pr\u00fcfen, ob das Problem weiterhin besteht.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Schritt 3(c)<\/strong>, wenn die Einheit gruppengeschaltet ist:&nbsp;Pr\u00fcfen, ob das Schaltger\u00e4t wie vorgesehen funktioniert.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Schritt 4<\/strong>, Wenn Schritt 3 nicht dazu f\u00fchrt, dass die Leuchte aufleuchtet, ist eine vollst\u00e4ndige Untersuchung erforderlich. Bitte die Leuchte \u00fcber <a href=\"\/?page_id=8746\">unser R\u00fccksendungsformular<\/a> an uns zur\u00fccksenden.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Meine Leuchte schaltet sich nicht aus<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Schritt 1<\/strong>:&nbsp;Versorgung trennen und wieder verbinden, um zu pr\u00fcfen, ob das Problem weiterhin besteht.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Schritt 2(a)<\/strong>, wenn Ihre Einheit eine integrierte Fotozelle enth\u00e4lt:&nbsp;Linsenbereich auf sichtbare Hindernisse oder Sch\u00e4den pr\u00fcfen.&nbsp; Wenn keine Hindernisse oder Sch\u00e4den vorhanden sind, integrierte Fotozelle 90 Sekunden lang abdecken und warten, bis sich die Einheit einschaltet.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Schritt 2(b)<\/strong>, wenn eine Fotozelle eines Drittanbieters vorhanden ist:&nbsp;Fotozelle des Drittanbieters austauschen und abdecken, um zu pr\u00fcfen, ob das Problem weiterhin besteht.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Schritt 2(c)<\/strong>, oder wenn die Einheit gruppengeschaltet ist:&nbsp;Pr\u00fcfen, ob das Schaltger\u00e4t wie vorgesehen funktioniert.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Schritt 3<\/strong>, Wenn Schritt 2 die Einheit nicht in den Normalzustand zur\u00fcckversetzt, ist eine vollst\u00e4ndige Untersuchung erforderlich. Bitte die Leuchte \u00fcber <a href=\"\/?page_id=8746\">unser R\u00fccksendungsformular<\/a> an uns zur\u00fccksenden.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Meine Leuchte schaltet sich zur falschen Zeit ein und aus<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Schritt 1<\/strong>:&nbsp;Produktcode \u00fcberpr\u00fcfen, um sicherzustellen, dass das Schalt- und Dimmregime korrekt ist und dem in der Auftragsbest\u00e4tigung angegebenen Produkt entspricht.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Schritt 2<\/strong>, Versorgung trennen und wieder verbinden, um zu pr\u00fcfen, ob das Problem weiterhin besteht.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Schritt 3(a)<\/strong>:&nbsp;wenn eine integrierte Fotozelle vorhanden ist:&nbsp;Zu Schritt 4 \u00fcbergehen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Schritt 3(b)<\/strong>, wenn eine Fotozelle eines Drittanbieters vorhanden ist:&nbsp;Fotozelle des Drittanbieters austauschen und abdecken, um zu pr\u00fcfen, ob das Problem weiterhin besteht.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Schritt 3(c)<\/strong>, wenn die Einheit gruppengeschaltet ist:&nbsp;Pr\u00fcfen, ob das Schaltger\u00e4t wie vorgesehen funktioniert.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Schritt 4<\/strong>, Wenn Schritt 3 die Einheit nicht in den Normalzustand zur\u00fcckversetzt, ist eine vollst\u00e4ndige Untersuchung erforderlich. Bitte die Leuchte \u00fcber <a href=\"\/?page_id=8746\">unser R\u00fccksendungsformular<\/a> an uns zur\u00fccksenden.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Meine Leuchte erscheint zu hell oder zu dunkel<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Schritt 1<\/strong>:&nbsp;Produktcode \u00fcberpr\u00fcfen, um sicherzustellen, dass das Schalt- und Dimmregime korrekt ist und dem in der Auftragsbest\u00e4tigung angegebenen Produkt entspricht.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Schritt 2<\/strong>, Versorgung trennen und wieder verbinden, um zu pr\u00fcfen, ob das Problem weiterhin besteht.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Schritt 3(a)<\/strong>:&nbsp;wenn eine integrierte Fotozelle vorhanden ist:&nbsp;Zu Schritt 4 \u00fcbergehen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Schritt 3(b)<\/strong>, wenn eine Fotozelle eines Drittanbieters vorhanden ist:&nbsp;Fotozelle des Drittanbieters austauschen und abdecken, um zu pr\u00fcfen, ob das Problem weiterhin besteht.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Schritt 3(c)<\/strong>, wenn die Einheit gruppengeschaltet ist:&nbsp;Pr\u00fcfen, ob das Schaltger\u00e4t wie vorgesehen funktioniert.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Schritt 4<\/strong>, Wenn Schritt 3 die Einheit nicht in den Normalzustand zur\u00fcckversetzt, ist eine vollst\u00e4ndige Untersuchung erforderlich. Bitte die Leuchte \u00fcber <a href=\"\/?page_id=8746\">unser R\u00fccksendungsformular<\/a> an uns zur\u00fccksenden.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Die Wattzahl meiner Leuchte stimmt nicht mit meiner Bestellung \u00fcberein<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Schritt 1:&nbsp;<\/strong>Versorgung trennen und wieder verbinden, um zu pr\u00fcfen, ob das Problem weiterhin besteht.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Schritt 2:<\/strong> Wattzahl auf dem internen Produktaufkleber \u00fcberpr\u00fcfen; diese sollte mit der Wattzahl in unserer Auftragsbest\u00e4tigung \u00fcbereinstimmen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Schritt 3:<\/strong> Wattzahl der installierten Einheit mithilfe eines Leistungsmessers \u00fcberpr\u00fcfen; diese sollte ebenfalls mit der Wattzahl in unserer Auftragsbest\u00e4tigung \u00fcbereinstimmen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Schritt 4:<\/strong> Wenn die Werte nicht \u00fcbereinstimmen oder wenn die Einheit merklich dunkler ist als andere Einheiten derselben Leistungsstufe, ist eine vollst\u00e4ndige Untersuchung erforderlich. Bitte die Leuchte \u00fcber <a href=\"\/?page_id=8746\">unser R\u00fccksendungsformular<\/a> an uns zur\u00fccksenden.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>INDO LED-Leuchten Installationsratgeber: H\u00e4ufige L\u00f6sungen Bei Problemen bei der Installation oder Wartung Ihrer Leuchte empfehlen wir folgende grundlegende Schritte, um viele h\u00e4ufige Probleme zu beheben. 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