Tagastusnõue

Tõrkeotsing: valgust ei ole

1. Samm 1 Kontrollige võrgutoidet.
2. Samm 2 Lülitage toide täielikult välja ja uuesti sisse, et kontrollida, kas probleem püsib. Eriti AIR1 seadmete puhul kontrollige veel kord, et klemmliistud ei ole lahti tulnud: suruge need tugevasti kokku, et ühendus oleks täielik ja tihe.
3. Samm 3(a) kui Teie seadmel on sisseehitatud hämaralüliti: Kontrollige, ega läätse piirkonnas ei ole nähtavaid takistusi või kahjustusi. Kui neid ei ole, katke sisseehitatud hämaralüliti 90 sekundiks kinni ja oodake, kuni seade süttib.
4. Samm 3(b) kui kasutatakse muu tootja hämaralülitit: Asendage muu tootja hämaralüliti ja katke see kinni, et kontrollida, kas probleem püsib.
5. Samm 3(c) kui seade on grupilülitusega: Kontrollige, kas lülitusseade töötab ettenähtud viisil.
6. Samm 4 Kui seade pärast 3. sammu ei sütti, jätkake tagastusega.

Tõrkeotsing: seade ei lülitu välja

1. Samm 1 Lülitage toide välja ja uuesti sisse, et kontrollida, kas probleem püsib.
2. Samm 2(a) kui Teie seadmel on sisseehitatud hämaralüliti: Kontrollige, ega läätse piirkonnas ei ole nähtavaid takistusi või kahjustusi. Kui neid ei ole, katke sisseehitatud hämaralüliti 90 sekundiks kinni ja oodake, kuni seade süttib.
3. Samm 2(b) kui kasutatakse muu tootja hämaralülitit: Asendage muu tootja hämaralüliti ja katke see kinni, et kontrollida, kas probleem püsib.
4. Samm 2(c) kui seade on grupilülitusega: Kontrollige, kas lülitusseade töötab ettenähtud viisil.
5. Samm 3 Kui seade ei hakka pärast 2. sammu tavapäraselt tööle, jätkake tagastusega.

Tõrkeotsing: seade lülitub sisse või välja valel ajal

1. Samm 1 Kontrollige tootekoodi, et veenduda, et lülitus- ja hämardusrežiim on õige.
2. Samm 2 Lülitage toide välja ja uuesti sisse, et kontrollida, kas probleem püsib.
3. Samm 3(a) kui seadmel on sisseehitatud hämaralüliti: Minge edasi 4. sammu juurde.
4. Samm 3(b) kui kasutatakse muu tootja hämaralülitit: Asendage muu tootja hämaralüliti ja katke see kinni, et kontrollida, kas probleem püsib.
5. Samm 3(c) kui seade on grupilülitusega: Kontrollige, kas lülitusseade töötab ettenähtud viisil.
6. Samm 4 Kui seade ei hakka pärast 3. sammu tavapäraselt tööle, jätkake tagastusega.

Tõrkeotsing: seade on liiga ere või liiga hämar

1. Samm 1 Lülitage toide välja ja uuesti sisse, et kontrollida, kas probleem püsib.
2. Samm 2 Võrrelge võimsust tellitud seadme koodiga.
3. Samm 3 Mõõtke paigaldatud seadme võimsus võimsusmõõturiga.
4. Samm 4 Kui väärtused ei ühti või seade on märgatavalt hämaram kui teised sama võimsusega seadmed, jätkake tagastusega.

Tõrkeotsing: üksikud LED-id ei tööta

On täiesti tavaline, et mõne seadme spetsifikatsiooni puhul ei kasutata kõiki LED-kohti, sest sama läätse kasutatakse mitme LED-konfiguratsiooni jaoks. Allpool on kaks näidet.

Kui arvate endiselt, et mõni LED ei põle, kuigi peaks, helistage meile või jätkake tagastusega ja laadige allpool üles foto sellest, mida näete.

Tõrkeotsing: hämaralüliti puudub

See ei ole tooteviga.

Kõik allpool nimetatud tooted on saadaval sisseehitatud hämaralülitiga, mis oleks olnud märgitud Teie algses tellimuses. Hämaralüliti asub trükkplaadil ja töötab automaatselt, kui see on tellitud.

• AIR1
• AIR2
• RADIUS
• CHANCERY
• Seadmeplaadid
• PLUE
• T5UE

Ärge paigaldage teist, välist hämaralülitit, kui Teie seadmed on sisseehitatud hämaralüliti valikuga.

Palun valige muu rike.