Tõrkeotsing
INDO LED-valgustite paigaldus: levinumad lahendused
Kui valgusti paigaldamisel või hooldamisel tekib probleeme, soovitame kõigepealt proovida allpool toodud põhisamme, mis lahendavad paljud levinud probleemid. Kui Teil on pärast nende juhiste järgimist endiselt raskusi, helistage meie tehnilise toe otseliinile 02380 982039 või kirjutage aadressile info@indo.co.uk
Minu valgustis ei põle mõned üksikud LED-id
On täiesti tavaline, et mõnes valgustis ei kasutata kõiki LED-kohti. Samade läätsedega erinevate fotomeetriliste nõuete täitmiseks kasutatakse mitut kiibikonfiguratsiooni.
Kui Teile siiski tundub, et mõni LED on ekslikult kustunud, helistage kontrollimiseks numbril 02380 982022 (valik 3). Kui on vaja põhjalikku uurimist, palume Teil valgusti meile tagastada, kasutades meie tagastusvormi.
Minu toode tarniti ilma hämaralülitita
Ärge muretsege, see ei ole viga!
INDO hämaralüliti on eelpaigaldatud ja integreeritud, kuid see ei ole eraldiseisev osa, mida paljud kliendid valgustit lahti pakkides leida ootavad. Meie sisseehitatud hämaralüliti on väike komponent: täpne valgusandur, mis on märkamatult paigaldatud otse trükkplaadile (PCB) ja mida pole lihtne ära tunda.
Kõik allpool loetletud tooted on saadaval sisseehitatud hämaralüliti valikuga. See valik on märgitud Teie algses tellimuses. Hämaralüliti asub trükkplaadil, on suunatud alla tänavale ja töötab tellimisel automaatselt.
- AIR1
- AIR2
- RADIUS
- CHANCERY
- Seadmeplaadid
- PLUE
- T5UE
Tähtis! Ärge paigaldage täiendavat välist hämaralülitit, kui Teie valgustitel on integreeritud hämaralüliti. See muudab garantii kehtetuks
Kui Te pole kindel, kas Teie tootel peaks olema integreeritud hämaralüliti, helistage meie tehnilise toe liinile +44 (0)23 8098 2022 (valik 3). Hoidke käepärast INDO tellimuse kinnitus või hinnapakkumine.
Minu valgusti ei anna üldse valgust
1. samm: kontrollige toitepinget
2. samm: lahutage toide täielikult ja ühendage uuesti, et kontrollida, kas probleem püsib. Eriti AIR1 valgustite puhul on oluline üle kontrollida, et klemmliistud ei ole lahti tulnud, ja suruda need kindlalt kokku, et ühendus oleks täielik ja tihe.
3. samm (a): kui valgustil on integreeritud hämaralüliti: kontrollige, kas läätse piirkonnas on nähtavaid takistusi või kahjustusi. Kui takistusi ega kahjustusi pole, katke integreeritud hämaralüliti 90 sekundiks ja oodake, kuni valgusti süttib
3. samm (b): kui kasutusel on teise tootja hämaralüliti: vahetage teise tootja hämaralüliti välja ja katke see, et kontrollida, kas probleem püsib
3. samm (c): kui valgusti on grupilülitusega: kontrollige, kas lülitusseade töötab ettenähtud viisil
4. samm: kui 3. samm ei pane laternat põlema, on vaja põhjalikku uurimist. Tagastage valgusti meile, kasutades meie tagastusvormi.
Minu valgusti ei lülitu välja
1. samm: lahutage toide ja ühendage uuesti, et kontrollida, kas probleem püsib
2. samm (a): kui valgustil on integreeritud hämaralüliti: kontrollige, kas läätse piirkonnas on nähtavaid takistusi või kahjustusi. Kui takistusi ega kahjustusi pole, katke integreeritud hämaralüliti 90 sekundiks ja oodake, kuni valgusti süttib
2. samm (b): kui kasutusel on teise tootja hämaralüliti: vahetage teise tootja hämaralüliti välja ja katke see, et kontrollida, kas probleem püsib
2. samm (c): või kui valgusti on grupilülitusega: kontrollige, kas lülitusseade töötab ettenähtud viisil
3. samm: kui 2. samm ei taasta valgusti tavapärast tööd, on vaja põhjalikku uurimist. Tagastage valgusti meile, kasutades meie tagastusvormi.
Minu valgusti lülitub sisse ja välja valel ajal
1. samm: kontrollige tootekoodi, et veenduda, et lülitus- ja hämardusrežiim on õige ning vastab tellimuse kinnitusel märgitud tootele.
2. samm: lahutage toide ja ühendage uuesti, et kontrollida, kas probleem püsib
3. samm (a): kui kasutusel on integreeritud hämaralüliti: minge 4. sammu juurde
3. samm (b): kui kasutusel on teise tootja hämaralüliti: vahetage teise tootja hämaralüliti välja ja katke see, et kontrollida, kas probleem püsib
3. samm (c): kui valgusti on grupilülitusega: kontrollige, kas lülitusseade töötab ettenähtud viisil
4. samm: kui 3. samm ei taasta valgusti tavapärast tööd, on vaja põhjalikku uurimist. Tagastage valgusti meile, kasutades meie tagastusvormi.
Minu valgusti tundub liiga ere või liiga tuhm
1. samm: kontrollige tootekoodi, et veenduda, et lülitus- ja hämardusrežiim on õige ning vastab tellimuse kinnitusel märgitud tootele.
2. samm: lahutage toide ja ühendage uuesti, et kontrollida, kas probleem püsib
3. samm (a): kui kasutusel on integreeritud hämaralüliti: minge 4. sammu juurde
3. samm (b): kui kasutusel on teise tootja hämaralüliti: vahetage teise tootja hämaralüliti välja ja katke see, et kontrollida, kas probleem püsib
3. samm (c): kui valgusti on grupilülitusega: kontrollige, kas lülitusseade töötab ettenähtud viisil
4. samm: kui 3. samm ei taasta valgusti tavapärast tööd, on vaja põhjalikku uurimist. Tagastage valgusti meile, kasutades meie tagastusvormi.
Minu valgusti võimsus ei vasta tellitule
1. samm: lahutage toide ja ühendage uuesti, et kontrollida, kas probleem püsib
2. samm: kontrollige valgusti sisemisel tootesildil märgitud võimsust; see peaks vastama meie tellimuse kinnitusel märgitud võimsusele
3. samm: mõõtke paigaldatud valgusti võimsust võimsusmõõturiga; ka see peaks vastama meie tellimuse kinnitusel märgitud võimsusele
4. samm: kui väärtused ei ühti või kui valgusti on märgatavalt tuhmim kui teised sama võimsusega valgustid, on vaja põhjalikku uurimist. Tagastage valgusti meile, kasutades meie tagastusvormi.