Palautusvaatimus

Vianetsintä: ei valontuottoa

1. Vaihe 1 Tarkista verkkovirta.
2. Vaihe 2 Katkaise virransyöttö kokonaan ja kytke se uudelleen tarkistaaksesi, jatkuuko ongelma. Erityisesti AIR1-yksiköissä tarkista uudelleen, etteivät liitinrimat ole löystyneet, painamalla ne tiukasti yhteen täydellisen, tiiviin liitoksen aikaansaamiseksi.
3. Vaihe 3(a) jos yksikössäsi on integroitu hämäräkytkin: Tarkista linssialue näkyvien esteiden tai vaurioiden varalta. Jos niitä ei ole, peitä integroitu hämäräkytkin 90 sekunniksi ja odota, että yksikkö syttyy.
4. Vaihe 3(b) jos käytössä on kolmannen osapuolen hämäräkytkin: Vaihda kolmannen osapuolen hämäräkytkin ja peitä se tarkistaaksesi, jatkuuko ongelma.
5. Vaihe 3(c) jos yksikkö on ryhmäohjattu: Tarkista, että kytkinlaite toimii oikein.
6. Vaihe 4 Jos vaihe 3 ei saa yksikköä syttymään, jatka palautustasi.

Vianetsintä: yksikkö ei sammu

1. Vaihe 1 Katkaise ja kytke virransyöttö uudelleen tarkistaaksesi, jatkuuko ongelma.
2. Vaihe 2(a) jos yksikössäsi on integroitu hämäräkytkin: Tarkista linssialue näkyvien esteiden tai vaurioiden varalta. Jos niitä ei ole, peitä integroitu hämäräkytkin 90 sekunniksi ja odota, että yksikkö syttyy.
3. Vaihe 2(b) jos käytössä on kolmannen osapuolen hämäräkytkin: Vaihda kolmannen osapuolen hämäräkytkin ja peitä se tarkistaaksesi, jatkuuko ongelma.
4. Vaihe 2(c) jos yksikkö on ryhmäohjattu: Tarkista, että kytkinlaite toimii oikein.
5. Vaihe 3 Jos vaihe 2 ei palauta yksikköä normaaliin toimintaan, jatka palautustasi.

Vianetsintä: yksikkö kytkeytyy päälle tai pois väärään aikaan

1. Vaihe 1 Tarkista tuotekoodi varmistaaksesi, että kytkentä- ja himmennysasetus on oikea.
2. Vaihe 2 Katkaise ja kytke virransyöttö uudelleen tarkistaaksesi, jatkuuko ongelma.
3. Vaihe 3(a) jos käytössä on integroitu hämäräkytkin: Siirry vaiheeseen 4.
4. Vaihe 3(b) jos käytössä on kolmannen osapuolen hämäräkytkin: Vaihda kolmannen osapuolen hämäräkytkin ja peitä se tarkistaaksesi, jatkuuko ongelma.
5. Vaihe 3(c) jos yksikkö on ryhmäohjattu: Tarkista, että kytkinlaite toimii oikein.
6. Vaihe 4 Jos vaihe 3 ei palauta yksikköä normaaliin toimintaan, jatka palautustasi.

Vianetsintä: yksikkö liian kirkas tai liian himmeä

1. Vaihe 1 Katkaise ja kytke virransyöttö uudelleen tarkistaaksesi, jatkuuko ongelma.
2. Vaihe 2 Tarkista wattimäärä tilatun yksikön koodia vasten.
3. Vaihe 3 Tarkista asennetun yksikön wattimäärä tehomittarilla.
4. Vaihe 4 Jos arvot eivät täsmää tai yksikkö on selvästi himmeämpi kuin muut samantehoiset yksiköt, jatka palautustasi.

Vianetsintä: yksittäiset LEDit eivät toimi

On melko normaalia, etteivät kaikki yksikön spesifikaatiot käytä jokaista LED-paikkaa, koska samaa linssiä käytetään useissa LED-kokoonpanoissa. Näet kaksi esimerkkiä alla.

Jos edelleen epäilet, että LED on sammunut, vaikka sen ei pitäisi olla, soita meille tai jatka palautustasi ja lataa alla kuva näkemästäsi.

Vianetsintä: ei hämäräkytkintä

Tämä ei ole tuotevika.

Kaikki alla olevat tuotteet ovat saatavilla sisäänrakennetulla hämäräkytkimellä, joka olisi mainittu alkuperäisessä tilauksessasi. Hämäräkytkin sijaitsee piirilevyllä ja toimii automaattisesti, jos se on tilattu.

• AIR1
• AIR2
• RADIUS
• CHANCERY
• Geartrayt
• PLUE
• T5UE

Älä asenna toista, ulkoista hämäräkytkintä, jos yksiköissäsi on integroitu hämäräkytkin -vaihtoehto.

Valitse toinen vika.