Vianmääritys

On täysin normaalia, että osa yksiköistä ei käytä kaikkia LED-paikkoja. Samoilla linsseillä käytetään useita eri sirukokoonpanoja erilaisten fotometriavaatimusten täyttämiseksi.

Jos olet silti sitä mieltä, että yksittäinen LED on virheellisesti pimeänä, soita meille numeroon 02380 982022 (valinta 3) tarkistusta varten. Jos asia vaatii tarkempaa tutkimusta, pyydämme sinua palauttamaan valaisimen meille palautuslomakkeemme kautta.

Ei hätää, tämä ei ole vika!

INDOn valokenno tulee valmiiksi asennettuna ja integroituna, mutta se ei ole se erillinen osa, jota moni asiakas odottaa löytävänsä avatessaan valaisimen pakkauksesta. Sisäänrakennettu valokennomme on pieni komponentti: tarkkuusvalotunnistin, joka on huomaamattomasti asennettu suoraan piirilevylle (PCB) eikä ole helposti tunnistettavissa.

Kaikki alla luetellut tuotteet ovat saatavana sisäänrakennetulla valokennolla varustettuna. Tämä ominaisuus näkyy alkuperäisessä tilauksessasi. Valokenno sijaitsee piirilevyllä, suunnattuna alaspäin katua kohti, ja se toimii automaattisesti, jos näin on tilattu.

• AIR1
• AIR2
• RADIUS
• CHANCERY
• Geartrayt
• PLUE
• T5UE

Tärkeää! Älä yritä asentaa toista, ulkoista valokennoa, jos yksikössäsi on integroitu valokennovaihtoehto. Tämän tekeminen mitätöi takuusi

Jos olet epävarma siitä, pitäisikö tuotteessasi olla integroitu valokenno, soita tekniseen tukeemme numeroon +44 (0)23 8098 2022 (valinta 3). Pidä INDO-tilausvahvistuksesi tai tarjouksesi käsillä.

Vaihe 1: tarkista verkkovirran syöttö

Vaihe 2: katkaise virransyöttö kokonaan ja kytke se uudelleen tarkistaaksesi, jatkuuko ongelma. Erityisesti AIR1-yksiköissä on tärkeää tarkistaa huolellisesti, etteivät riviliittimet ole irronneet, ja painaa ne tiukasti yhteen kunnollisen, tiiviin liitännän varmistamiseksi.

Vaihe 3(a): jos yksikössäsi on integroitu valokenno: tarkista linssialue näkyvien esteiden tai vaurioiden varalta. Jos esteitä tai vaurioita ei löydy, peitä integroitu valokenno 90 sekunniksi ja odota, että yksikkö syttyy

Vaihe 3(b): jos käytössä on kolmannen osapuolen valokenno: vaihda kolmannen osapuolen valokenno ja kansi tarkistaaksesi, jatkuuko ongelma

Vaihe 3(c): jos yksikkö on ryhmäkytketty: tarkista, että kytkinlaite toimii tarkoitetulla tavalla

Vaihe 4: jos vaihe 3 ei saa valaisinta syttymään, tarvitaan tarkempi tutkimus. Palauta valaisin meille palautuslomakkeemme kautta.

Vaihe 1: katkaise virransyöttö ja kytke se uudelleen tarkistaaksesi, jatkuuko ongelma

Vaihe 2(a): jos yksikössäsi on integroitu valokenno: tarkista linssialue näkyvien esteiden tai vaurioiden varalta. Jos esteitä tai vaurioita ei ole, peitä integroitu valokenno 90 sekunniksi ja odota, että yksikkö syttyy

Vaihe 2(b): jos käytössä on kolmannen osapuolen valokenno: vaihda kolmannen osapuolen valokenno ja sen kansi tarkistaaksesi, jatkuuko ongelma

Vaihe 2(c): tai jos yksikkö on ryhmäkytketty: tarkista, että kytkinlaite toimii tarkoitetulla tavalla

Vaihe 3: jos vaihe 2 ei palauta yksikköä normaaliin toimintaan, tarvitaan tarkempi tutkimus. Palauta valaisin meille palautuslomakkeemme kautta.

Vaihe 1: tarkista tuotekoodi varmistaaksesi, että kytkentä- ja himmennysohjelma on oikea ja vastaa tilausvahvistuksessasi määriteltyä tuotetta.

Vaihe 2: katkaise virransyöttö ja kytke se uudelleen tarkistaaksesi, jatkuuko ongelma

Vaihe 3(a): jos käytössä on integroitu valokenno: siirry vaiheeseen 4

Vaihe 3(b): jos käytössä on kolmannen osapuolen valokenno: vaihda kolmannen osapuolen valokenno ja sen kansi tarkistaaksesi, jatkuuko ongelma

Vaihe 3(c): jos yksikkö on ryhmäkytketty: tarkista, että kytkinlaite toimii tarkoitetulla tavalla

Vaihe 4: jos vaihe 3 ei palauta yksikköä normaaliin toimintaan, tarvitaan tarkempi tutkimus. Palauta valaisin meille palautuslomakkeemme kautta.

Vaihe 1: tarkista tuotekoodi varmistaaksesi, että kytkentä- ja himmennysohjelma on oikea ja vastaa tilausvahvistuksessasi määriteltyä tuotetta.

Vaihe 2: katkaise virransyöttö ja kytke se uudelleen tarkistaaksesi, jatkuuko ongelma

Vaihe 3(a): jos käytössä on integroitu valokenno: siirry vaiheeseen 4

Vaihe 3(b): jos käytössä on kolmannen osapuolen valokenno: vaihda kolmannen osapuolen valokenno ja sen kansi tarkistaaksesi, jatkuuko ongelma

Vaihe 3(c): jos yksikkö on ryhmäkytketty: tarkista, että kytkinlaite toimii tarkoitetulla tavalla

Vaihe 4: jos vaihe 3 ei palauta yksikköä normaaliin toimintaan, tarvitaan tarkempi tutkimus. Palauta valaisin meille palautuslomakkeemme kautta.

Vaihe 1: katkaise virransyöttö ja kytke se uudelleen tarkistaaksesi, jatkuuko ongelma

Vaihe 2: tarkista teho sisäisestä tuotemerkinnästä, sen tulee vastata tilausvahvistuksessamme ilmoitettua tehoa

Vaihe 3: tarkista asennetun yksikön teho tehomittarilla; senkin tulee vastata tilausvahvistuksessamme ilmoitettua tehoa

Vaihe 4: jos arvot eivät täsmää tai yksikkö on selvästi himmeämpi kuin muut samantehoiset yksiköt, tarvitaan tarkempi tutkimus. Palauta valaisin meille palautuslomakkeemme kautta.