Politique de confidentialité

Toutes les références à « notre », « nous » ou « société » dans la présente politique et sur l'ensemble de notre site sont réputées désigner INDO Technologies Ltd, ses filiales et sociétés associées.

INDO s'engage à protéger la confidentialité de vos données personnelles. La présente notice de confidentialité vous explique ce que nous faisons de toute information personnelle que nous recueillons auprès de vous. En fournissant vos informations personnelles, vous acceptez la présente Déclaration de confidentialité et convenez que nous pouvons sauvegarder et utiliser vos informations personnelles, comme décrit à la section 3 ci-dessous.

Si vous n'acceptez pas cette déclaration, nous vous invitons à ne soumettre aucun formulaire depuis notre site et à nous contacter par téléphone pour toute demande, en nous indiquant à ce moment-là que vous ne souhaitez pas que vos informations personnelles soient conservées au-delà du délai raisonnablement nécessaire au traitement de votre demande.

Veuillez noter que la présente Déclaration de confidentialité est intégrée aux Conditions Générales d'Utilisation du site, et en fait partie intégrante. Celles-ci régissent votre utilisation du site en général. En acceptant les Conditions Générales d'Utilisation du site, qui incluent la présente Déclaration de confidentialité, vous consentez à l'utilisation et à la communication de vos informations personnelles aux fins décrites ci-dessous.

Une donnée personnelle est une information vous concernant en tant que personne identifiée (au sens de la législation applicable), que ce soit à titre privé ou en tant que contact professionnel. Il ne s'agit pas d'informations agrégées ne permettant pas de vous identifier (comme celles fournies par Google Analytics), mais incluant des informations de contact professionnelles telles que votre nom, titre, adresse professionnelle et numéro de téléphone professionnel.

Vous décidez des informations personnelles que vous nous communiquez. Nous ne collectons que les informations personnelles que vous choisissez de nous fournir, et nous vous permettrons de sélectionner facilement votre mode de communication préféré (par exemple, par e-mail, téléphone, courrier, etc.).

De manière générale, vous choisissez de nous fournir vos informations personnelles lorsque vous :

• Nous contactez pour une demande
• Manifestez de l'intérêt pour un produit ou un service, sur le site ou en réponse à un e-mail ou un appel téléphonique de notre équipe commerciale
• Nous demandez de vous fournir des informations, telles qu'une conception d'éclairage, un calcul d'économies ou un devis
• Commandez un produit auprès de nous
• Participez à un concours ou profitez d'une promotion
• Remplissez un formulaire ou tout autre document incluant vos informations personnelles
• Vous avez la possibilité de décider si vous souhaitez ou non recevoir des communications de notre part, à l'exception des communications requises par la loi ou nécessaires à l'administration de toute transaction que vous avez demandée, à tout moment où nous vous demandons des informations vous concernant.

Vous avez la possibilité de décider si vous souhaitez ou non recevoir des communications de notre part, à l'exception des communications requises par la loi ou nécessaires à l'administration de toute transaction que vous avez demandée, à tout moment où nous vous demandons des informations vous concernant.

INDO comprend que votre temps est précieux et que votre boîte de réception doit être respectée. Nous n'enverrons que des informations présentant un intérêt légitime, et qui méritent votre attention ou dont il est important que vous soyez informé.

Dans cette optique, nous pouvons utiliser les informations personnelles collectées auprès de vous de l'une ou plusieurs des manières suivantes :

Pour les communications commerciales

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour vous informer des produits et services d'INDO, vous transmettre des résumés et des liens vers des sujets et publications CPD pertinents, ainsi que vous informer des prochains événements sectoriels et promotions.

Nous ne divulguons ni ne partageons aucune donnée avec des organisations liées ou des tiers, à l'exception de notre plateforme de marketing par e-mail Mailchimp, très réputée, qui nous permet d'exploiter un système de communication client. Ces systèmes sont gérés par le département marketing et synchronisés via une API « propriétaire » afin de maintenir l'exactitude de la base de données sur les deux systèmes.

Vous pouvez choisir de recevoir ou non ces communications lorsque vous nous fournissez vos informations personnelles pour la première fois, en « optant pour » nos communications commerciales. Vous pouvez vous désabonner à tout moment.

Pour l'analyse marketing

Nous pouvons utiliser des informations à des fins d'analyse marketing interne, par exemple pour évaluer les tendances parmi nos clients ou mesurer le trafic sur nos sites. Nous pouvons également partager des informations non personnelles avec des tiers, tels que des annonceurs, sous forme agrégée et anonymisée, ce qui signifie que ces informations ne contiendront aucune donnée permettant de vous identifier. Nous ne partageons PAS d'informations personnelles identifiables avec des tiers.

Pour les transactions

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour répondre à vos demandes concernant les produits et services, et pour gérer l'administration, la préparation et la livraison de votre commande. Les informations personnelles que vous fournissez peuvent être partagées avec nos établissements financiers et nos banques, ou utilisées par un fournisseur agréé (par exemple, un transporteur de confiance) pour exécuter votre commande dans les meilleures conditions.

En cas de cession ou de transfert

En cas de vente, fusion, regroupement, changement de contrôle, transfert d'actifs substantiels, financement, réorganisation ou liquidation, nous pouvons transférer, vendre ou céder à des tiers des informations relatives à votre relation avec nous, y compris, sans s'y limiter, les informations personnelles identifiables que vous avez fournies et toute autre information concernant votre relation avec nous.

À des fins légales

Nous pouvons collecter, utiliser et/ou divulguer vos informations personnelles si la loi l'exige, ou si nous estimons qu'une telle action est nécessaire pour détecter, protéger ou défendre la société contre les erreurs, négligences, violations contractuelles, vols, fraudes et autres activités illicites ou nuisibles, pour respecter nos exigences d'audit et de sécurité, et pour vérifier la conformité à nos politiques internes, procédures, obligations légales et contractuelles.

Les données personnelles que vous fournissez à INDO sont conservées et visibles dans notre système ERP jusqu'à ce que vous demandiez à vous désabonner ou à supprimer l'enregistrement, ou jusqu'à ce que nous constations que l'enregistrement n'est plus exact, par exemple si vous quittez la société pour laquelle vous travaillez.

L'exactitude des informations que nous détenons vous concernant est primordiale pour nous, et nous travaillons activement à maintenir nos bases de données à jour, exactes et gérées avec respect. Si l'une des informations que nous détenons à votre sujet est incorrecte, veuillez nous le signaler en nous contactant via les coordonnées ci-dessous.

Vous disposez du droit de :

• Nous demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet
• Faire corriger vos données personnelles si elles sont incomplètes ou inexactes
• Retirer votre consentement à ce qu'INDO vous contacte, à tout moment.
• Demander la suppression de vos données
• Limiter ou vous opposer à tout traitement de vos données personnelles
• Nous contacter pour toute préoccupation concernant l'utilisation de vos données personnelles
• Nous contacter si vous estimez qu'une violation de la protection des données a eu lieu

Ces droits peuvent être limités dans certaines situations, par exemple lorsque nous pouvons démontrer que nous avons une obligation légale de traiter vos données. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous.

Si vous nous avez contactés au sujet d'une utilisation abusive de données personnelles et estimez que nous n'avons pas résolu vos préoccupations, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l'ICO ou d'une autre autorité de protection des données de l'UE.

Nous prenons très au sérieux la sécurité des données et des réseaux, et prenons des précautions pour protéger vos informations personnelles. Nous disposons d'une gamme de procédures physiques, électroniques et de gestion pour protéger les informations que nous collectons et stockons. Nous n'avons bien sûr aucun contrôle sur la confidentialité des communications par e-mail lors de leur transmission vers nous, et vous recommandons donc de ne pas inclure d'informations confidentielles, exclusives ou sensibles dans vos e-mails.

Dans le cas peu probable où la sécurité de vos informations personnelles serait compromise, nous vous en informerons aussi rapidement que possible dans les circonstances, et, dans la mesure où nous disposons de votre adresse e-mail, vous serez notifié par e-mail.

Nous révisons régulièrement la présente Notice de confidentialité et pouvons la mettre à jour périodiquement, en modifiant la date figurant en tête de la déclaration.

Nous espérons avoir répondu à toutes vos questions concernant la manière dont INDO traite vos données. Si vous avez des préoccupations, n'hésitez pas à en discuter avec votre responsable de compte ou l'équipe marketing, joignable comme suit :

E-mail : info@indo.co.uk
Courrier : INDO Technologies Ltd, Units 18-19 Chancerygate Business Centre, Southampton, Hampshire, SO15 0AE
Téléphone : 02380 982 022

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