{"id":21313,"date":"2023-06-07T12:03:19","date_gmt":"2023-06-07T11:03:19","guid":{"rendered":"http:\/\/indolighting.com\/?page_id=21313"},"modified":"2026-05-11T20:51:11","modified_gmt":"2026-05-11T19:51:11","slug":"risoluzione-dei-problemi","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/indolighting.com\/it\/risoluzione-dei-problemi\/","title":{"rendered":"Risoluzione dei problemi"},"content":{"rendered":"\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Soluzioni comuni per l&#8217;installazione di apparecchi LED INDO<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se sta installando o effettuando la manutenzione di un apparecchio e riscontra difficolt\u00e0, ecco alcuni passaggi di base che vi consigliamo di seguire per risolvere i problemi pi\u00f9 frequenti. Dopo aver applicato queste indicazioni, qualora persistessero difficolt\u00e0, La invitiamo a contattare la nostra linea di supporto tecnico al 02380 982039 oppure a scriverci all&#8217;indirizzo info@indo.co.uk<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Alcuni LED del mio apparecchio non funzionano<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c8 del tutto normale che alcune unit\u00e0 non utilizzino tutte le posizioni LED.&nbsp; Configurazioni multi-chip diverse vengono impiegate per soddisfare una gamma di esigenze fotometriche con le stesse ottiche.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se ritiene che un singolo LED sia spento per errore, ci contatti al 02380 982022 (opc. 3) per una verifica. Qualora fosse necessaria un&#8217;indagine approfondita, Le chiederemo di restituire l&#8217;apparecchio utilizzando <a href=\"\/?page_id=8746\">il nostro modulo di reso<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/indolighting.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/LEDs-out1.jpg\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/indolighting.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/LEDs-out2.jpg\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Il mio prodotto \u00e8 stato consegnato senza fotocellula<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Non si preoccupi: non si tratta di un difetto!<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La fotocellula INDO viene preinstallata e integrata in fabbrica, ma non \u00e8 il componente distinto che molti clienti si aspettano di trovare all&#8217;apertura della confezione. La nostra fotocellula integrata \u00e8 un componente di dimensioni ridotte: un sensore di luce di precisione montato direttamente sul PCB (circuito stampato) in modo discreto e difficilmente identificabile.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tutti i prodotti elencati di seguito sono disponibili con l&#8217;opzione fotocellula integrata. Tale opzione sar\u00e0 specificata nell&#8217;ordine originale.&nbsp; La fotocellula \u00e8 posizionata sul circuito stampato, rivolta verso il basso in direzione della strada e, se prevista, si attiver\u00e0 automaticamente.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>AIR1<\/li>\n\n\n\n<li>AIR2<\/li>\n\n\n\n<li>RADIUS<\/li>\n\n\n\n<li>CHANCERY<\/li>\n\n\n\n<li>Gear Trays<\/li>\n\n\n\n<li>PLUE<\/li>\n\n\n\n<li>T5UE<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Importante!<\/strong>&nbsp; Non tenti di installare una fotocellula esterna aggiuntiva se le unit\u00e0 dispongono gi\u00e0 dell&#8217;opzione integrata.&nbsp; Tale operazione invaliderebbe la garanzia.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se non \u00e8 sicuro se il suo prodotto debba essere dotato di fotocellula integrata, contatti la nostra linea di supporto tecnico al +44 (0)23 8098 2022 (opc. 3). Sar\u00e0 necessario avere a disposizione la conferma d&#8217;ordine o il preventivo INDO.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Il mio apparecchio non produce luce<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Passo 1<\/strong>:&nbsp;Verificare l&#8217;alimentazione di rete<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Passo 2<\/strong>, Scollegare e ricollegare completamente l&#8217;alimentazione per verificare se il problema persiste.&nbsp; <em>Per le unit\u00e0 AIR1 in particolare, \u00e8 importante accertarsi che i morsetti non si siano separati e premerli con decisione per garantire un collegamento completo e saldo.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Passo 3(a)<\/strong>, se l&#8217;unit\u00e0 \u00e8 dotata di fotocellula integrata:&nbsp;Verificare la presenza di ostruzioni o danni nell&#8217;area dell&#8217;ottica. In assenza di ostruzioni o danni, coprire la fotocellula integrata per 90 secondi e attendere che l&#8217;unit\u00e0 si accenda.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Passo 3(b)<\/strong>:&nbsp;se \u00e8 presente una fotocellula di terze parti:&nbsp;Sostituire la fotocellula di terze parti e la copertura per verificare se il problema persiste.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Passo 3(c)<\/strong>, se l&#8217;unit\u00e0 \u00e8&nbsp;commutata a gruppo:&nbsp;Verificare che il dispositivo di commutazione funzioni correttamente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Passo 4<\/strong>, Se il passo 3 non provoca l&#8217;accensione del proiettore, sar\u00e0 necessaria un&#8217;indagine approfondita. La preghiamo di restituire l&#8217;apparecchio utilizzando <a href=\"\/?page_id=8746\">il nostro modulo di reso<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Il mio apparecchio non si spegne<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Passo 1<\/strong>:&nbsp;Scollegare e ricollegare l&#8217;alimentazione per verificare se il problema persiste.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Passo 2(a)<\/strong>, se l&#8217;unit\u00e0 \u00e8 dotata di fotocellula integrata:&nbsp;Verificare la presenza di ostruzioni o danni nell&#8217;area dell&#8217;ottica.&nbsp; In assenza di ostruzioni o danni, coprire la fotocellula integrata per 90 secondi e attendere che l&#8217;unit\u00e0 si accenda.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Passo 2(b)<\/strong>, se \u00e8 presente una fotocellula di terze parti:&nbsp;Sostituire la fotocellula di terze parti e coprirla per verificare se il problema persiste.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Passo 2(c)<\/strong>, Oppure, se l&#8217;unit\u00e0 \u00e8 commutata a gruppo:&nbsp;Verificare che il dispositivo di commutazione funzioni correttamente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Passo 3<\/strong>, Se il passo 2 non ripristina il normale funzionamento dell&#8217;unit\u00e0, sar\u00e0 necessaria un&#8217;indagine approfondita. La preghiamo di restituire l&#8217;apparecchio utilizzando <a href=\"\/?page_id=8746\">il nostro modulo di reso<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Il mio apparecchio si accende e si spegne all&#8217;orario sbagliato<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Passo 1<\/strong>:&nbsp;Verificare il codice prodotto per accertarsi che il regime di commutazione e regolazione sia corretto e corrisponda al prodotto specificato nella conferma d&#8217;ordine.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Passo 2<\/strong>, Scollegare e ricollegare l&#8217;alimentazione per verificare se il problema persiste.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Passo 3(a)<\/strong>:&nbsp;se \u00e8 presente una fotocellula integrata:&nbsp;Passare al passo 4.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Passo 3(b)<\/strong>, se \u00e8 presente una fotocellula di terze parti:&nbsp;Sostituire la fotocellula di terze parti e coprirla per verificare se il problema persiste.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Passo 3(c)<\/strong>, se l&#8217;unit\u00e0 \u00e8 commutata a gruppo:&nbsp;Verificare che il dispositivo di commutazione funzioni correttamente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Passo 4<\/strong>, Se il passo 3 non ripristina il normale funzionamento dell&#8217;unit\u00e0, sar\u00e0 necessaria un&#8217;indagine approfondita. La preghiamo di restituire l&#8217;apparecchio utilizzando <a href=\"\/?page_id=8746\">il nostro modulo di reso<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Il mio apparecchio appare troppo luminoso o troppo fioco<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Passo 1<\/strong>:&nbsp;Verificare il codice prodotto per accertarsi che il regime di commutazione e regolazione sia corretto e corrisponda al prodotto specificato nella conferma d&#8217;ordine.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Passo 2<\/strong>, Scollegare e ricollegare l&#8217;alimentazione per verificare se il problema persiste.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Passo 3(a)<\/strong>:&nbsp;se \u00e8 presente una fotocellula integrata:&nbsp;Passare al passo 4.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Passo 3(b)<\/strong>, se \u00e8 presente una fotocellula di terze parti:&nbsp;Sostituire la fotocellula di terze parti e coprirla per verificare se il problema persiste.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Passo 3(c)<\/strong>, se l&#8217;unit\u00e0 \u00e8 commutata a gruppo:&nbsp;Verificare che il dispositivo di commutazione funzioni correttamente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Passo 4<\/strong>, Se il passo 3 non ripristina il normale funzionamento dell&#8217;unit\u00e0, sar\u00e0 necessaria un&#8217;indagine approfondita. La preghiamo di restituire l&#8217;apparecchio utilizzando <a href=\"\/?page_id=8746\">il nostro modulo di reso<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Il wattaggio del mio apparecchio non corrisponde al mio ordine<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Passo 1:&nbsp;<\/strong>Scollegare e ricollegare l&#8217;alimentazione per verificare se il problema persiste.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Passo 2:<\/strong> Verificare il wattaggio sull&#8217;etichetta interna del prodotto: questo dovrebbe corrispondere al wattaggio indicato nella conferma d&#8217;ordine.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Passo 3:<\/strong> Verificare il wattaggio dell&#8217;unit\u00e0 installata mediante un misuratore di potenza; anch&#8217;esso dovrebbe corrispondere al wattaggio indicato nella conferma d&#8217;ordine.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Passo 4:<\/strong> Se i valori non corrispondono, o se l&#8217;unit\u00e0 risulta sensibilmente meno luminosa rispetto ad altre unit\u00e0 dello stesso livello di potenza, sar\u00e0 necessaria un&#8217;indagine approfondita. La preghiamo di restituire l&#8217;apparecchio utilizzando <a href=\"\/?page_id=8746\">il nostro modulo di reso<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Soluzioni comuni per l&#8217;installazione di apparecchi LED INDO Se sta installando o effettuando la manutenzione di un apparecchio e riscontra difficolt\u00e0, ecco alcuni passaggi di base che vi consigliamo di seguire per risolvere i problemi pi\u00f9 frequenti. 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