Grąžinimo prašymas

Gedimų šalinimas: nešviečia

1. 1 žingsnis Patikrinkite tinklo maitinimą.
2. 2 žingsnis Visiškai atjunkite ir vėl prijunkite maitinimą, kad patikrintumėte, ar problema išlieka. Ypač AIR1 įrenginių atveju dar kartą patikrinkite, ar neatsilaisvino gnybtų blokai: tvirtai juos suspauskite, kad jungtis būtų visiška ir tvirta.
3. 3(a) žingsnis jei Jūsų įrenginys turi integruotą fotorelę: Patikrinkite, ar lęšio srityje nėra matomų kliūčių ar pažeidimų. Jei jų nėra, 90 sekundžių uždenkite integruotą fotorelę ir palaukite, kol įrenginys įsijungs.
4. 3(b) žingsnis jei naudojama kito gamintojo fotorelė: Pakeiskite kito gamintojo fotorelę ir ją uždenkite, kad patikrintumėte, ar problema išlieka.
5. 3(c) žingsnis jei įrenginys valdomas grupiniu jungimu: Patikrinkite, ar perjungimo įtaisas veikia tinkamai.
6. 4 žingsnis Jei po 3 žingsnio įrenginys neįsijungia, tęskite grąžinimą.

Gedimų šalinimas: įrenginys neišsijungia

1. 1 žingsnis Atjunkite ir vėl prijunkite maitinimą, kad patikrintumėte, ar problema išlieka.
2. 2(a) žingsnis jei Jūsų įrenginys turi integruotą fotorelę: Patikrinkite, ar lęšio srityje nėra matomų kliūčių ar pažeidimų. Jei jų nėra, 90 sekundžių uždenkite integruotą fotorelę ir palaukite, kol įrenginys įsijungs.
3. 2(b) žingsnis jei naudojama kito gamintojo fotorelė: Pakeiskite kito gamintojo fotorelę ir ją uždenkite, kad patikrintumėte, ar problema išlieka.
4. 2(c) žingsnis jei įrenginys valdomas grupiniu jungimu: Patikrinkite, ar perjungimo įtaisas veikia tinkamai.
5. 3 žingsnis Jei po 2 žingsnio įrenginys neveikia įprastai, tęskite grąžinimą.

Gedimų šalinimas: įrenginys įsijungia arba išsijungia ne laiku

1. 1 žingsnis Patikrinkite gaminio kodą ir įsitikinkite, kad nustatytas tinkamas jungimo ir pritemdymo režimas.
2. 2 žingsnis Atjunkite ir vėl prijunkite maitinimą, kad patikrintumėte, ar problema išlieka.
3. 3(a) žingsnis jei yra integruota fotorelė: Pereikite prie 4 žingsnio.
4. 3(b) žingsnis jei naudojama kito gamintojo fotorelė: Pakeiskite kito gamintojo fotorelę ir ją uždenkite, kad patikrintumėte, ar problema išlieka.
5. 3(c) žingsnis jei įrenginys valdomas grupiniu jungimu: Patikrinkite, ar perjungimo įtaisas veikia tinkamai.
6. 4 žingsnis Jei po 3 žingsnio įrenginys neveikia įprastai, tęskite grąžinimą.

Gedimų šalinimas: įrenginys šviečia per ryškiai arba per silpnai

1. 1 žingsnis Atjunkite ir vėl prijunkite maitinimą, kad patikrintumėte, ar problema išlieka.
2. 2 žingsnis Palyginkite galią su užsakyto įrenginio kodu.
3. 3 žingsnis Sumontuoto įrenginio galią patikrinkite galios matuokliu.
4. 4 žingsnis Jei vertės nesutampa arba įrenginys šviečia pastebimai silpniau nei kiti tokios pačios galios įrenginiai, tęskite grąžinimą.

Gedimų šalinimas: neveikia kai kurie LED

Visiškai normalu, kad kai kurių specifikacijų įrenginiuose išnaudojamos ne visos LED vietos, nes tas pats lęšis naudojamas kelioms LED konfigūracijoms. Toliau pateikiame du pavyzdžius.

Jei vis tiek manote, kad LED nešviečia, nors turėtų, paskambinkite mums arba tęskite grąžinimą ir toliau įkelkite nuotrauką, kurioje matyti problema.

Gedimų šalinimas: nėra fotorelės

Tai nėra gaminio gedimas.

Visus toliau nurodytus gaminius galima užsakyti su integruota fotorele, kuri būtų nurodyta Jūsų pirminiame užsakyme. Fotorelė įrengta spausdintinėje plokštėje ir, jei buvo užsakyta, veikia automatiškai.

• AIR1
• AIR2
• RADIUS
• CHANCERY
• LED įdėklai
• PLUE
• T5UE

Jei Jūsų įrenginiai turi integruotos fotorelės parinktį, nemontuokite antros, išorinės fotorelės.

Pasirinkite kitą gedimą.