Of het nu gaat om constructieve kritiek of om iets wat wij goed hebben gedaan, als team of individueel, wij horen het graag. Wij stellen maar één vraag: hoe waarschijnlijk is het dat u INDO zou aanbevelen? Daarna mag u zoveel details geven als u wilt over de redenen achter uw score.
Die vraag vormt de basis van het Net Promoter System®, een internationaal erkende maatstaf voor klanttevredenheid. Zo blijven wij het juiste doen voor onze klanten en onze mensen. Uw vertrouwen is belangrijk voor ons, daarom volgen wij de score in de loop van de tijd om onze dienstverlening steeds te verbeteren en om zaken recht te zetten wanneer dat nodig is.
Door dit formulier te versturen, gaat u ermee akkoord dat wij de informatie die u ons geeft, inclusief eventuele persoonsgegevens, mogen gebruiken om op uw feedback te reageren en onze klantenservice te verbeteren. Wij plaatsen uw reactie alleen als klantervaring wanneer u het vakje aanvinkt om ons daarvoor toestemming te geven.
Wij geven uw persoonsgegevens nooit door aan derden. Hoe wij daarmee omgaan, leest u in ons privacybeleid.