{"id":20673,"date":"2023-06-07T12:03:19","date_gmt":"2023-06-07T11:03:19","guid":{"rendered":"http:\/\/indolighting.com\/?page_id=20673"},"modified":"2026-05-11T20:51:11","modified_gmt":"2026-05-11T19:51:11","slug":"probleemoplossing","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/indolighting.com\/nl\/probleemoplossing\/","title":{"rendered":"Probleemoplossing"},"content":{"rendered":"\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Veelvoorkomende oplossingen bij installatie van INDO LED-armaturen<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ondervindt u problemen bij het installeren of onderhouden van uw armatuur? Hieronder vindt u de basisstappen die wij aanbevelen om veelvoorkomende problemen op te lossen. Komt u er na het doorlopen van deze stappen nog niet uit, neem dan contact op met onze technische ondersteuning via 02380 982039 of stuur een e-mail naar info@indo.co.uk<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Mijn armatuur heeft afzonderlijke LED&#8217;s die niet werken<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Het is heel normaal dat sommige units niet alle LED-posities benutten.&nbsp; Voor diverse fotometrie-eisen worden meerdere chipconfiguraties gebruikt met dezelfde lenzen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Twijfelt u toch of een afzonderlijke LED ten onrechte uitgevallen is, bel ons dan op 02380 982022 (keuze 3) ter controle. Indien nader onderzoek nodig is, vragen wij u het armatuur aan ons te retourneren via <a href=\"\/?page_id=8746\">ons retourformulier<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/indolighting.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/LEDs-out1.jpg\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/indolighting.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/LEDs-out2.jpg\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Mijn product is geleverd zonder fotocel<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Geen zorgen; dit is geen defect!<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De INDO-fotocel is vooraf ge\u00efnstalleerd en ge\u00efntegreerd, maar het is niet het aparte onderdeel dat veel klanten verwachten te vinden bij het uitpakken van het armatuur. Onze ingebouwde fotocel is een minuscuul onderdeel: een precisielightsensor die onopvallend direct op de PCB (gedrukte printplaat) is gemonteerd en niet eenvoudig te herkennen is.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Alle hieronder vermelde producten zijn verkrijgbaar met de optie van een ingebouwde fotocel. Deze optie wordt gespecificeerd in uw oorspronkelijke bestelling.&nbsp; De fotocel bevindt zich op de printplaat, gericht op de rijbaan, en werkt, indien gespecificeerd, automatisch.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>AIR1<\/li>\n\n\n\n<li>AIR2<\/li>\n\n\n\n<li>RADIUS<\/li>\n\n\n\n<li>CHANCERY<\/li>\n\n\n\n<li>Gear Trays<\/li>\n\n\n\n<li>PLUE<\/li>\n\n\n\n<li>T5UE<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Belangrijk!<\/strong>&nbsp; Probeer geen secundaire, externe fotocel te plaatsen als uw units de ge\u00efntegreerde fotoceloptie hebben.&nbsp; Doet u dit toch, dan vervalt uw garantie.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Weet u niet zeker of uw product een ge\u00efntegreerde fotocel zou moeten hebben, bel dan onze technische ondersteuning op +44 (0)23 8098 2022 (keuze 3). U heeft uw INDO-orderbevestiging of offerte bij de hand nodig.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Mijn armatuur geeft geen licht<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Stap 1<\/strong> &nbsp;Controleer de netvoeding<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Stap 2<\/strong>, Koppel de voeding volledig los en sluit hem opnieuw aan om te controleren of het probleem aanhoudt.&nbsp; <em>Met name bij AIR1-units is het belangrijk om extra te controleren of de aansluitblokken niet losgeraakt zijn; druk ze stevig op elkaar voor een volledige, hechte verbinding.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Stap 3(a)<\/strong>, als uw unit een&nbsp;ge\u00efntegreerde fotocel bevat:&nbsp;Controleer het lensgedeelte op zichtbare obstakels of beschadigingen. Zijn er geen obstakels of beschadigingen, bedek de ge\u00efntegreerde fotocel dan gedurende 90 seconden en wacht tot de unit oplicht.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Stap 3(b)<\/strong> &nbsp;als er een&nbsp;fotocel van derden aanwezig is:&nbsp;Vervang de fotocel van derden en de afdekking om te controleren of het probleem aanhoudt.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Stap 3(c)<\/strong>, als de unit&nbsp;groepsgewijs geschakeld is:&nbsp;Controleer of het schakelingsapparaat naar behoren werkt.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Stap 4<\/strong>, Als de unit na stap 3 nog steeds niet oplicht, is een volledig onderzoek vereist. Retourneer het armatuur via <a href=\"\/?page_id=8746\">ons retourformulier<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Mijn armatuur schakelt niet uit<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Stap 1<\/strong> &nbsp;Koppel de voeding los en sluit hem opnieuw aan om te controleren of het probleem aanhoudt.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Stap 2(a)<\/strong>, als uw unit een&nbsp;ge\u00efntegreerde fotocel bevat:&nbsp;Controleer het lensgedeelte op zichtbare obstakels of beschadigingen.&nbsp; Zijn er geen obstakels of beschadigingen, bedek de ge\u00efntegreerde fotocel dan gedurende 90 seconden en wacht tot de unit oplicht.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Stap 2(b)<\/strong>, als er een&nbsp;fotocel van derden aanwezig is:&nbsp;Vervang de fotocel van derden en bedek hem om te controleren of het probleem aanhoudt.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Stap 2(c)<\/strong>, Of, als de unit groepsgewijs geschakeld is:&nbsp;Controleer of het schakelingsapparaat naar behoren werkt.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Stap 3<\/strong>, Als de unit na stap 2 niet terugkeert naar normaal gedrag, is een volledig onderzoek vereist. Retourneer het armatuur via <a href=\"\/?page_id=8746\">ons retourformulier<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Mijn armatuur schakelt in en uit op het verkeerde moment<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Stap 1<\/strong> &nbsp;Controleer de productcode om te bevestigen dat het schakel- en dimschema correct is en overeenkomt met het product dat op uw orderbevestiging is gespecificeerd.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Stap 2<\/strong>, Koppel de voeding los en sluit hem opnieuw aan om te controleren of het probleem aanhoudt.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Stap 3(a)<\/strong> &nbsp;als er een ge\u00efntegreerde fotocel aanwezig is:&nbsp;Ga door naar stap 4.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Stap 3(b)<\/strong>, als er een fotocel van derden aanwezig is:&nbsp;Vervang de fotocel van derden en bedek hem om te controleren of het probleem aanhoudt.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Stap 3(c)<\/strong>, als de unit groepsgewijs geschakeld is:&nbsp;Controleer of het schakelingsapparaat naar behoren werkt.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Stap 4<\/strong>, Als de unit na stap 3 niet terugkeert naar normaal gedrag, is een volledig onderzoek vereist. Retourneer het armatuur via <a href=\"\/?page_id=8746\">ons retourformulier<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Mijn armatuur lijkt te helder of te dim<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Stap 1<\/strong> &nbsp;Controleer de productcode om te bevestigen dat het schakel- en dimschema correct is en overeenkomt met het product dat op uw orderbevestiging is gespecificeerd.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Stap 2<\/strong>, Koppel de voeding los en sluit hem opnieuw aan om te controleren of het probleem aanhoudt.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Stap 3(a)<\/strong> &nbsp;als er een ge\u00efntegreerde fotocel aanwezig is:&nbsp;Ga door naar stap 4.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Stap 3(b)<\/strong>, als er een fotocel van derden aanwezig is:&nbsp;Vervang de fotocel van derden en bedek hem om te controleren of het probleem aanhoudt.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Stap 3(c)<\/strong>, als de unit groepsgewijs geschakeld is:&nbsp;Controleer of het schakelingsapparaat naar behoren werkt.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Stap 4<\/strong>, Als de unit na stap 3 niet terugkeert naar normaal gedrag, is een volledig onderzoek vereist. Retourneer het armatuur via <a href=\"\/?page_id=8746\">ons retourformulier<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Het vermogen van mijn armatuur komt niet overeen met mijn bestelling<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Stap 1 &nbsp;<\/strong>Koppel de voeding los en sluit hem opnieuw aan om te controleren of het probleem aanhoudt.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Stap 2<\/strong> Controleer het vermogen op het interne productetiket; dit moet overeenkomen met het vermogen op onze orderbevestiging.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Stap 3<\/strong> Controleer het vermogen van de ge\u00efnstalleerde unit met een vermogensmeter; dit moet eveneens overeenkomen met het vermogen op onze orderbevestiging.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Stap 4<\/strong> Als de waarden niet overeenkomen, of als de unit merkbaar dimmer is dan andere units met hetzelfde vermogensniveau, is een volledig onderzoek vereist. Retourneer het armatuur via <a href=\"\/?page_id=8746\">ons retourformulier<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Veelvoorkomende oplossingen bij installatie van INDO LED-armaturen Ondervindt u problemen bij het installeren of onderhouden van uw armatuur? Hieronder vindt u de basisstappen die wij aanbevelen om veelvoorkomende problemen op te lossen. Komt u er na het doorlopen van deze stappen nog niet uit, neem dan contact op met onze technische ondersteuning via 02380 982039 [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-20673","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/indolighting.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/20673","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/indolighting.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/indolighting.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/indolighting.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/indolighting.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=20673"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/indolighting.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/20673\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":22362,"href":"https:\/\/indolighting.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/20673\/revisions\/22362"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/indolighting.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=20673"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}