Felsökning

Det är fullt normalt att vissa enheter inte använder alla LED-positioner. Flera chip-konfigurationer används för ett brett spektrum av fotometrikrav med samma linser.

Om du fortfarande anser att en enskild LED felaktigt är släckt, ring oss på 02380 982022 (val 3) för att dubbelkolla. Behövs en fullständig utredning, ber vi dig returnera armaturen via vårt returformulär.

Ingen fara, det är inget fel!

INDO:s fotocell är förinstallerad och integrerad, men det är inte den separata komponent som många kunder förväntar sig att hitta när de packar upp armaturen. Vår inbyggda fotocell är en liten komponent; en precisions-ljussensor som diskret är monterad direkt på kretskortet (PCB) och inte lätt identifieras.

Alla produkter som listas nedan finns med alternativet inbyggd fotocell. Det alternativet specificeras i din ursprungliga beställning. Fotocellen sitter på kretskortet, vänd mot gatan, och aktiveras automatiskt om den är specificerad.

• AIR1
• AIR2
• RADIUS
• CHANCERY
• Gear Trays
• PLUE
• T5UE

Viktigt! Försök inte montera en sekundär, extern fotocell om dina enheter har alternativet med integrerad cell. Det ogiltigförklarar garantin.

Är du osäker på om din produkt ska ha en integrerad fotocell, ring vår tekniska support på +44 (0)23 8098 2022 (val 3). Ha din INDO-orderbekräftelse eller offert till hands.

Steg 1 Kontrollera nätspänningen.

Steg 2, Koppla bort och återanslut nätspänningen fullständigt för att se om problemet kvarstår. Särskilt för AIR1-enheter är det viktigt att dubbelkolla att klämremsorna inte lossnat och trycka ihop dem ordentligt för att säkerställa en fullständig, stabil anslutning.

Steg 3(a), om enheten har integrerad fotocell: Kontrollera linsområdet för synliga hinder eller skador. Finns inga hinder eller skador, täck för den integrerade fotocellen i 90 sekunder och vänta på att enheten tänds.

Steg 3(b) om det finns en tredjepartsfotocell: Byt ut tredjepartsfotocellen och dess skydd för att se om problemet kvarstår.

Steg 3(c), om enheten är gruppstyrd: Kontrollera att styrenheten fungerar som avsett.

Steg 4, Om steg 3 inte gör att lyktan tänds krävs en fullständig utredning. Returnera armaturen via vårt returformulär.

Steg 1 Koppla bort och återanslut nätspänningen för att se om problemet kvarstår.

Steg 2(a), om enheten har integrerad fotocell: Kontrollera linsområdet för synliga hinder eller skador. Finns inga hinder eller skador, täck för den integrerade fotocellen i 90 sekunder och vänta på att enheten tänds.

Steg 2(b), om det finns en tredjepartsfotocell: Byt ut tredjepartsfotocellen och täck den för att se om problemet kvarstår.

Steg 2(c), eller om enheten är gruppstyrd: Kontrollera att styrenheten fungerar som avsett.

Steg 3, Om steg 2 inte återställer enheten till normalt beteende krävs en fullständig utredning. Returnera armaturen via vårt returformulär.

Steg 1 Kontrollera produktkoden för att säkerställa att kopplingsregim och dimmerfunktion stämmer och matchar produkten angiven i orderbekräftelsen.

Steg 2, Koppla bort och återanslut nätspänningen för att se om problemet kvarstår.

Steg 3(a) om det finns en integrerad fotocell: Gå vidare till steg 4.

Steg 3(b), om det finns en tredjepartsfotocell: Byt ut tredjepartsfotocellen och täck den för att se om problemet kvarstår.

Steg 3(c), om enheten är gruppstyrd: Kontrollera att styrenheten fungerar som avsett.

Steg 4, Om steg 3 inte återställer enheten till normalt beteende krävs en fullständig utredning. Returnera armaturen via vårt returformulär.

Steg 1 Kontrollera produktkoden för att säkerställa att kopplingsregim och dimmerfunktion stämmer och matchar produkten angiven i orderbekräftelsen.

Steg 2, Koppla bort och återanslut nätspänningen för att se om problemet kvarstår.

Steg 3(a) om det finns en integrerad fotocell: Gå vidare till steg 4.

Steg 3(b), om det finns en tredjepartsfotocell: Byt ut tredjepartsfotocellen och täck den för att se om problemet kvarstår.

Steg 3(c), om enheten är gruppstyrd: Kontrollera att styrenheten fungerar som avsett.

Steg 4, Om steg 3 inte återställer enheten till normalt beteende krävs en fullständig utredning. Returnera armaturen via vårt returformulär.

Steg 1 Koppla bort och återanslut nätspänningen för att se om problemet kvarstår.

Steg 2 Kontrollera wattalet på den interna produktetiketten; det ska motsvara wattalet i orderbekräftelsen.

Steg 3 Kontrollera wattalet för den installerade enheten med en effektmätare; det ska likaså motsvara wattalet i orderbekräftelsen.

Steg 4 Om värdena inte stämmer, eller om enheten märkbart är svagare än andra enheter med samma effektnivå, krävs en fullständig utredning. Returnera armaturen via vårt returformulär.