Gedimų šalinimas
INDO LED šviestuvų montavimas: dažniausių problemų sprendimas
Jei montuodami ar prižiūrėdami šviestuvą susiduriate su problemomis, pirmiausia rekomenduojame atlikti toliau aprašytus paprastus veiksmus: jie padeda išspręsti daugumą dažnų problemų. Jei ir po to kyla sunkumų, skambinkite tiesiogiai mūsų techninės pagalbos linijai 02380 982039 arba rašykite info@indo.co.uk
Neveikia kai kurie šviestuvo LED
Visiškai normalu, kad kai kuriuose šviestuvuose išnaudojamos ne visos LED vietos. Su tais pačiais lęšiais naudojame įvairias lustų konfigūracijas, kad atitiktume skirtingus fotometrijos reikalavimus.
Jei vis tiek manote, kad kuris nors LED nešviečia dėl gedimo, skambinkite mums 02380 982022 (3 pasirinkimas) ir mes tai patikrinsime. Jei reikės išsamaus tyrimo, paprašysime grąžinti šviestuvą mums užpildžius mūsų grąžinimo formą.
Gaminys pristatytas be fotorelės
Nesijaudinkite, tai ne gedimas!
INDO fotorelė jau būna sumontuota ir integruota, tačiau tai nėra atskira detalė, kurią daugelis klientų tikisi rasti išpakavę šviestuvą. Mūsų integruota fotorelė yra mažytis komponentas: tikslus šviesos jutiklis, nepastebimai sumontuotas tiesiai ant spausdintinės plokštės (PCB), todėl jį nelengva atpažinti.
Visus toliau išvardytus gaminius galima užsakyti su integruota fotorele. Ši parinktis bus nurodyta Jūsų pirminiame užsakyme. Fotorelė yra ant plokštės, nukreipta žemyn į gatvę, ir, jei buvo užsakyta, veikia automatiškai.
- AIR1
- AIR2
- RADIUS
- CHANCERY
- LED įdėklai
- PLUE
- T5UE
Svarbu! Jei Jūsų šviestuvai turi integruotą fotorelę, nemontuokite papildomos išorinės fotorelės. Taip pasielgus, garantija nebegalios
Jei nesate tikri, ar Jūsų gaminys turėtų turėti integruotą fotorelę, skambinkite mūsų techninės pagalbos linijai +44 (0)23 8098 2022 (3 pasirinkimas). Turėkite po ranka INDO užsakymo patvirtinimą arba komercinį pasiūlymą.
Šviestuvas visai nešviečia
1 žingsnis: Patikrinkite elektros tinklo maitinimą
2 žingsnis: Visiškai atjunkite maitinimą ir vėl jį prijunkite, kad patikrintumėte, ar problema išlieka. Ypač AIR1 šviestuvuose svarbu dar kartą patikrinti, ar neatsiskyrė gnybtų blokai, ir tvirtai juos suspausti, kad jungtis būtų visiška ir sandari.
3 žingsnis (a): jei šviestuve yra integruota fotorelė: patikrinkite, ar lęšio srityje nėra matomų kliūčių ar pažeidimų. Jei kliūčių ar pažeidimų nėra, 90 sekundžių uždenkite integruotą fotorelę ir palaukite, kol šviestuvas įsijungs
3 žingsnis (b): jei naudojama kito gamintojo fotorelė: pakeiskite kito gamintojo fotorelę ir ją uždenkite, kad patikrintumėte, ar problema išlieka
3 žingsnis (c): jei šviestuvas perjungiamas grupėje: patikrinkite, ar perjungimo įtaisas veikia tinkamai
4 žingsnis: Jei po 3 žingsnio šviestuvas neįsijungia, reikės išsamaus tyrimo. Grąžinkite šviestuvą mums užpildę mūsų grąžinimo formą.
Šviestuvas neišsijungia
1 žingsnis: Atjunkite maitinimą ir vėl jį prijunkite, kad patikrintumėte, ar problema išlieka
2 žingsnis (a): jei šviestuve yra integruota fotorelė: patikrinkite, ar lęšio srityje nėra matomų kliūčių ar pažeidimų. Jei kliūčių ar pažeidimų nėra, 90 sekundžių uždenkite integruotą fotorelę ir palaukite, kol šviestuvas įsijungs
2 žingsnis (b): jei naudojama kito gamintojo fotorelė: pakeiskite kito gamintojo fotorelę ir ją uždenkite, kad patikrintumėte, ar problema išlieka
2 žingsnis (c): arba, jei šviestuvas perjungiamas grupėje: patikrinkite, ar perjungimo įtaisas veikia tinkamai
3 žingsnis: Jei po 2 žingsnio šviestuvas neveikia įprastai, reikės išsamaus tyrimo. Grąžinkite šviestuvą mums užpildę mūsų grąžinimo formą.
Šviestuvas įsijungia ir išsijungia ne laiku
1 žingsnis: Patikrinkite gaminio kodą ir įsitikinkite, kad įjungimo ir pritemdymo režimas teisingas ir atitinka užsakymo patvirtinime nurodytą gaminį.
2 žingsnis: Atjunkite maitinimą ir vėl jį prijunkite, kad patikrintumėte, ar problema išlieka
3 žingsnis (a): jei yra integruota fotorelė: pereikite prie 4 žingsnio
3 žingsnis (b): jei naudojama kito gamintojo fotorelė: pakeiskite kito gamintojo fotorelę ir ją uždenkite, kad patikrintumėte, ar problema išlieka
3 žingsnis (c): jei šviestuvas perjungiamas grupėje: patikrinkite, ar perjungimo įtaisas veikia tinkamai
4 žingsnis: Jei po 3 žingsnio šviestuvas neveikia įprastai, reikės išsamaus tyrimo. Grąžinkite šviestuvą mums užpildę mūsų grąžinimo formą.
Šviestuvas šviečia per ryškiai arba per silpnai
1 žingsnis: Patikrinkite gaminio kodą ir įsitikinkite, kad įjungimo ir pritemdymo režimas teisingas ir atitinka užsakymo patvirtinime nurodytą gaminį.
2 žingsnis: Atjunkite maitinimą ir vėl jį prijunkite, kad patikrintumėte, ar problema išlieka
3 žingsnis (a): jei yra integruota fotorelė: pereikite prie 4 žingsnio
3 žingsnis (b): jei naudojama kito gamintojo fotorelė: pakeiskite kito gamintojo fotorelę ir ją uždenkite, kad patikrintumėte, ar problema išlieka
3 žingsnis (c): jei šviestuvas perjungiamas grupėje: patikrinkite, ar perjungimo įtaisas veikia tinkamai
4 žingsnis: Jei po 3 žingsnio šviestuvas neveikia įprastai, reikės išsamaus tyrimo. Grąžinkite šviestuvą mums užpildę mūsų grąžinimo formą.
Šviestuvo galia neatitinka užsakytos
1 žingsnis: Atjunkite maitinimą ir vėl jį prijunkite, kad patikrintumėte, ar problema išlieka
2 žingsnis: Patikrinkite galią, nurodytą gaminio viduje esančioje etiketėje; ji turi atitikti galią, nurodytą mūsų užsakymo patvirtinime
3 žingsnis: Galios matuokliu patikrinkite sumontuoto šviestuvo galią; ji taip pat turi atitikti galią, nurodytą mūsų užsakymo patvirtinime
4 žingsnis: Jei vertės nesutampa arba šviestuvas šviečia pastebimai silpniau nei kiti tokios pat galios šviestuvai, reikės išsamaus tyrimo. Grąžinkite šviestuvą mums užpildę mūsų grąžinimo formą.