Problēmu novēršana
INDO LED gaismekļu uzstādīšana: biežāko problēmu novēršana
Ja, uzstādot vai apkopjot gaismekli, rodas problēmas, iesakām vispirms izmēģināt šīs vienkāršās darbības, kas atrisina daudzas biežas problēmas. Ja pēc šo norādījumu izpildes grūtības saglabājas, lūdzu, zvaniet mūsu tehniskā atbalsta tiešajai līnijai 02380 982039 vai rakstiet uz info@indo.co.uk
Manā gaismeklī daži LED nedeg
Tas ir pilnīgi normāli, ka dažos gaismekļos netiek izmantotas visas LED pozīcijas. Ar tām pašām lēcām dažādu fotometrisko prasību izpildei izmanto vairākas mikroshēmu konfigurācijas.
Ja Jums tomēr šķiet, ka kāds LED nedeg kļūdas dēļ, lūdzu, zvaniet mums pa tālruni 02380 982022 (3. izvēle), lai to pārbaudītu. Ja būs vajadzīga pilna izpēte, lūgsim Jūs atgriezt gaismekli mums, izmantojot mūsu atgriešanas veidlapu.
Mans produkts piegādāts bez fotoreleja
Neuztraucieties, tā nav kļūda!
INDO fotorelejs ir iepriekš uzstādīts un integrēts, taču tā nav atsevišķa detaļa, ko daudzi klienti sagaida atrast, izsaiņojot gaismekli. Mūsu iebūvētais fotorelejs ir niecīgs komponents: precīzs gaismas sensors, kas neuzkrītoši uzmontēts tieši uz PCB (iespiedshēmas plates) un nav viegli pamanāms.
Visi tālāk minētie produkti ir pieejami ar iebūvēta fotoreleja iespēju. Šī iespēja būs norādīta Jūsu sākotnējā pasūtījumā. Fotorelejs atrodas uz shēmas plates, vērsts lejup pret ielu, un, ja tas pasūtīts, darbojas automātiski.
- AIR1
- AIR2
- RADIUS
- CHANCERY
- LED modernizācijas moduļi
- PLUE
- T5UE
Svarīgi! Lūdzu, nemēģiniet uzstādīt papildu ārēju fotoreleju, ja Jūsu gaismekļiem ir integrētā fotoreleja iespēja. Tādējādi garantija zaudēs spēku
Ja neesat pārliecināti, vai Jūsu produktam jābūt ar integrētu fotoreleju, lūdzu, zvaniet mūsu tehniskā atbalsta līnijai +44 (0)23 8098 2022 (3. izvēle). Jums būs vajadzīgs INDO pasūtījuma apstiprinājums vai piedāvājums.
Mans gaismeklis nespīd
1. solis: pārbaudiet elektroapgādi
2. solis: pilnībā atvienojiet un atkal pievienojiet barošanu, lai pārbaudītu, vai problēma saglabājas. Īpaši AIR1 gaismekļiem ir svarīgi vēlreiz pārbaudīt, vai spaiļu bloki nav atdalījušies, un stingri tos saspiest, lai nodrošinātu pilnu, ciešu savienojumu.
3(a) solis: ja gaismeklim ir integrēts fotorelejs: pārbaudiet, vai lēcas zonā nav redzamu šķēršļu vai bojājumu. Ja šķēršļu vai bojājumu nav, apsedziet integrēto fotoreleju uz 90 sekundēm un pagaidiet, līdz gaismeklis iedegas
3(b) solis: ja ir trešās puses fotorelejs: nomainiet trešās puses fotoreleju un apsedziet to, lai pārbaudītu, vai problēma saglabājas
3(c) solis: ja gaismeklis tiek komutēts grupā: pārbaudiet, vai komutācijas ierīce darbojas pareizi
4. solis: ja pēc 3. soļa gaismeklis neiedegas, būs vajadzīga pilna izpēte. Lūdzu, atgrieziet gaismekli mums, izmantojot mūsu atgriešanas veidlapu.
Mans gaismeklis neizslēdzas
1. solis: atvienojiet un atkal pievienojiet barošanu, lai pārbaudītu, vai problēma saglabājas
2(a) solis: ja gaismeklim ir integrēts fotorelejs: pārbaudiet, vai lēcas zonā nav redzamu šķēršļu vai bojājumu. Ja šķēršļu vai bojājumu nav, apsedziet integrēto fotoreleju uz 90 sekundēm un pagaidiet, līdz gaismeklis iedegas
2(b) solis: ja ir trešās puses fotorelejs: nomainiet trešās puses fotoreleju un apsedziet to, lai pārbaudītu, vai problēma saglabājas
2(c) solis: vai arī, ja gaismeklis tiek komutēts grupā: pārbaudiet, vai komutācijas ierīce darbojas pareizi
3. solis: ja pēc 2. soļa gaismeklis nesāk darboties normāli, būs vajadzīga pilna izpēte. Lūdzu, atgrieziet gaismekli mums, izmantojot mūsu atgriešanas veidlapu.
Mans gaismeklis ieslēdzas un izslēdzas nepareizā laikā
1. solis: pārbaudiet produkta kodu, lai pārliecinātos, ka komutācijas un aptumšošanas režīms ir pareizs un atbilst produktam, kas norādīts Jūsu pasūtījuma apstiprinājumā.
2. solis: atvienojiet un atkal pievienojiet barošanu, lai pārbaudītu, vai problēma saglabājas
3(a) solis: ja ir integrēts fotorelejs: pārejiet uz 4. soli
3(b) solis: ja ir trešās puses fotorelejs: nomainiet trešās puses fotoreleju un apsedziet to, lai pārbaudītu, vai problēma saglabājas
3(c) solis: ja gaismeklis tiek komutēts grupā: pārbaudiet, vai komutācijas ierīce darbojas pareizi
4. solis: ja pēc 3. soļa gaismeklis nesāk darboties normāli, būs vajadzīga pilna izpēte. Lūdzu, atgrieziet gaismekli mums, izmantojot mūsu atgriešanas veidlapu.
Mans gaismeklis šķiet pārāk spilgts vai pārāk blāvs
1. solis: pārbaudiet produkta kodu, lai pārliecinātos, ka komutācijas un aptumšošanas režīms ir pareizs un atbilst produktam, kas norādīts Jūsu pasūtījuma apstiprinājumā.
2. solis: atvienojiet un atkal pievienojiet barošanu, lai pārbaudītu, vai problēma saglabājas
3(a) solis: ja ir integrēts fotorelejs: pārejiet uz 4. soli
3(b) solis: ja ir trešās puses fotorelejs: nomainiet trešās puses fotoreleju un apsedziet to, lai pārbaudītu, vai problēma saglabājas
3(c) solis: ja gaismeklis tiek komutēts grupā: pārbaudiet, vai komutācijas ierīce darbojas pareizi
4. solis: ja pēc 3. soļa gaismeklis nesāk darboties normāli, būs vajadzīga pilna izpēte. Lūdzu, atgrieziet gaismekli mums, izmantojot mūsu atgriešanas veidlapu.
Mana gaismekļa jauda neatbilst pasūtītajai
1. solis: atvienojiet un atkal pievienojiet barošanu, lai pārbaudītu, vai problēma saglabājas
2. solis: pārbaudiet jaudu uz produkta iekšējās etiķetes; tai jāatbilst jaudai mūsu pasūtījuma apstiprinājumā
3. solis: ar jaudas mērītāju pārbaudiet uzstādītā gaismekļa jaudu; arī tai jāatbilst jaudai mūsu pasūtījuma apstiprinājumā
4. solis: ja vērtības nesakrīt vai gaismeklis ir manāmi blāvāks par citiem tādas pašas jaudas gaismekļiem, būs vajadzīga pilna izpēte. Lūdzu, atgrieziet gaismekli mums, izmantojot mūsu atgriešanas veidlapu.