Vianmääritys
INDO LED-valaisimen asennuksen yleisimmät korjaukset
Jos asennat tai huollat valaisinta ja kohtaat ongelmia, tässä on muutamia perusvaiheita, joita suosittelemme kokeilemaan ensin useimpien yleisten ongelmien ratkaisemiseksi. Jos sinulla on tämän ohjeen jälkeenkin edelleen vaikeuksia, soita tekniseen tukeemme suoraan numeroon 02380 982039 tai lähetä sähköpostia osoitteeseen info@indo.co.uk
Valaisimessani on yksittäisiä LEDejä, jotka eivät toimi
On täysin normaalia, että joissakin yksiköissä ei käytetä kaikkia LED-paikkoja. Samoilla linsseillä käytetään useita eri sirukokoonpanoja erilaisten valonjakovaatimusten täyttämiseksi.
Jos sinusta silti tuntuu, että yksittäinen LED on virheellisesti sammuksissa, soita meille numeroon 02380 982022 (valinta 3) asian varmistamiseksi. Jos tarvitaan tarkempi tutkinta, pyydämme sinua palauttamaan valaisimen meille palautuslomakkeemme avulla.
Tuotteeni on toimitettu ilman valokennoa
Älä huoli: tämä ei ole vika!
INDOn valokenno tulee valmiiksi asennettuna ja integroituna, mutta se ei ole se erillinen osa, jota moni asiakas odottaa löytävänsä avatessaan valaisimen pakkauksesta. Sisäänrakennettu valokennomme on hyvin pieni komponentti: tarkkuusvalotunnistin, joka on huomaamattomasti asennettu suoraan piirilevylle (PCB) eikä ole helposti tunnistettavissa.
Kaikki alla luetellut tuotteet ovat saatavana sisäänrakennetulla valokennovaihtoehdolla. Tämä vaihtoehto määritellään alkuperäisessä tilauksessasi. Valokenno sijaitsee piirilevyllä suunnattuna alaspäin katua kohti, ja jos se on valittu, se toimii automaattisesti.
- AIR1
- AIR2
- RADIUS
- CHANCERY
- Geartrayt
- PLUE
- T5UE
Tärkeää! Älä yritä asentaa toista, ulkoista valokennoa, jos yksiköissäsi on integroitu valokennovaihtoehto. Näin tekeminen mitätöi takuusi
Jos et ole varma, pitäisikö tuotteessasi olla integroitu valokenno vai ei, soita tekniseen tukeemme numeroon +44 (0)23 8098 2022 (valinta 3). Pidä INDO-tilausvahvistuksesi tai tarjouksesi käsillä.
Valaisimeni ei tuota lainkaan valoa
Vaihe 1: Tarkista sähkönsyöttö
Vaihe 2: Katkaise virransyöttö kokonaan ja kytke se uudelleen tarkistaaksesi, jatkuuko ongelma. Erityisesti AIR1-yksiköissä on tärkeää tarkistaa, etteivät liitinrimat ole irronneet, ja painaa ne tiukasti yhteen kunnollisen, tiiviin liitännän varmistamiseksi.
Vaihe 3(a): jos yksikössäsi on integroitu valokenno: Tarkista linssialue näkyvien esteiden tai vaurioiden varalta. Jos esteitä tai vaurioita ei ole, peitä integroitu valokenno 90 sekunniksi ja odota, että yksikkö syttyy
Vaihe 3(b): jos käytössä on kolmannen osapuolen valokenno: Vaihda kolmannen osapuolen valokenno ja peitä se tarkistaaksesi, jatkuuko ongelma
Vaihe 3(c): jos yksikkö on ryhmäohjattu: Tarkista, että kytkinlaite toimii tarkoitetulla tavalla
Vaihe 4: Jos vaihe 3 ei saa lyhtyä syttymään, tarvitaan tarkempi tutkinta. Palauta valaisin meille palautuslomakkeemme avulla.
Valaisimeni ei sammu
Vaihe 1: Katkaise virransyöttö ja kytke se uudelleen tarkistaaksesi, jatkuuko ongelma
Vaihe 2(a): jos yksikössäsi on integroitu valokenno: Tarkista linssialue näkyvien esteiden tai vaurioiden varalta. Jos esteitä tai vaurioita ei ole, peitä integroitu valokenno 90 sekunniksi ja odota, että yksikkö syttyy
Vaihe 2(b): jos käytössä on kolmannen osapuolen valokenno: Vaihda kolmannen osapuolen valokenno ja peitä se tarkistaaksesi, jatkuuko ongelma
Vaihe 2(c): Tai jos yksikkö on ryhmäohjattu: Tarkista, että kytkinlaite toimii tarkoitetulla tavalla
Vaihe 3: Jos vaihe 2 ei palauta yksikköä normaaliin toimintaan, tarvitaan tarkempi tutkinta. Palauta valaisin meille palautuslomakkeemme avulla.
Valaisimeni kytkeytyy päälle ja pois väärään aikaan
Vaihe 1: Tarkista tuotekoodi varmistaaksesi, että kytkentä- ja himmennysasetukset ovat oikein ja vastaavat tilausvahvistuksessasi määritettyä tuotetta.
Vaihe 2: Katkaise virransyöttö ja kytke se uudelleen tarkistaaksesi, jatkuuko ongelma
Vaihe 3(a): jos käytössä on integroitu valokenno: Siirry vaiheeseen 4
Vaihe 3(b): jos käytössä on kolmannen osapuolen valokenno: Vaihda kolmannen osapuolen valokenno ja peitä se tarkistaaksesi, jatkuuko ongelma
Vaihe 3(c): jos yksikkö on ryhmäohjattu: Tarkista, että kytkinlaite toimii tarkoitetulla tavalla
Vaihe 4: Jos vaihe 3 ei palauta yksikköä normaaliin toimintaan, tarvitaan tarkempi tutkinta. Palauta valaisin meille palautuslomakkeemme avulla.
Valaisimeni näyttää liian kirkkaalta tai liian himmeältä
Vaihe 1: Tarkista tuotekoodi varmistaaksesi, että kytkentä- ja himmennysasetukset ovat oikein ja vastaavat tilausvahvistuksessasi määritettyä tuotetta.
Vaihe 2: Katkaise virransyöttö ja kytke se uudelleen tarkistaaksesi, jatkuuko ongelma
Vaihe 3(a): jos käytössä on integroitu valokenno: Siirry vaiheeseen 4
Vaihe 3(b): jos käytössä on kolmannen osapuolen valokenno: Vaihda kolmannen osapuolen valokenno ja peitä se tarkistaaksesi, jatkuuko ongelma
Vaihe 3(c): jos yksikkö on ryhmäohjattu: Tarkista, että kytkinlaite toimii tarkoitetulla tavalla
Vaihe 4: Jos vaihe 3 ei palauta yksikköä normaaliin toimintaan, tarvitaan tarkempi tutkinta. Palauta valaisin meille palautuslomakkeemme avulla.
Valaisimeni teho ei vastaa tilaustani
Vaihe 1: Katkaise virransyöttö ja kytke se uudelleen tarkistaaksesi, jatkuuko ongelma
Vaihe 2: Tarkista teho sisäisestä tuotemerkinnästä: sen pitäisi vastata tilausvahvistuksessamme ilmoitettua tehoa
Vaihe 3: Tarkista asennetun yksikön teho tehomittarilla: senkin pitäisi vastata tilausvahvistuksessamme ilmoitettua tehoa
Vaihe 4: Jos arvot eivät täsmää tai jos yksikkö on selvästi himmeämpi kuin muut samantehoiset yksiköt, tarvitaan tarkempi tutkinta. Palauta valaisin meille palautuslomakkeemme avulla.