استكشاف الأعطال وإصلاحها
حلول شائعة لمشكلات تركيب وحدات إنارة LED من INDO
إذا واجهتم مشكلات أثناء تركيب وحدة الإنارة أو صيانتها، فإليكم بعض الخطوات الأساسية التي نوصي بتجربتها أولًا، فهي تحل كثيرًا من المشكلات الشائعة. وإذا استمرت الصعوبة بعد اتباع هذه الإرشادات، فنرجو الاتصال بخط الدعم الفني لدينا مباشرةً على 02380 982039 أو مراسلتنا على info@indo.co.uk
بعض مصابيح LED في وحدة الإنارة لا تعمل
من الطبيعي تمامًا ألا تستخدم بعض الوحدات جميع مواضع LED. فنحن نستخدم تكوينات متعددة للشرائح لتلبية متطلبات قياس ضوئي مختلفة باستخدام العدسات نفسها.
إذا كنتم لا تزالون تعتقدون أن أحد مصابيح LED متوقف عن العمل بسبب خلل، فنرجو الاتصال بنا على 02380 982022 (الخيار 3) للتحقق. وإذا لزم إجراء فحص كامل، فسنطلب منكم إعادة وحدة الإنارة إلينا عبر نموذج المرتجعات.
وصلني المنتج دون خلية ضوئية
لا داعي للقلق، فهذا ليس عطلًا!
تأتي الخلية الضوئية من INDO مركّبة مسبقًا ومدمجة، لكنها ليست القطعة المنفصلة التي يتوقع كثير من العملاء رؤيتها عند فتح عبوة وحدة الإنارة. فالخلية الضوئية المدمجة لدينا مكوّن صغير جدًا؛ مستشعر ضوئي دقيق مثبت بشكل غير لافت مباشرةً على لوحة الدوائر المطبوعة (PCB)، ولا يسهل التعرف عليه.
تتوفر جميع المنتجات المدرجة أدناه مع خيار الخلية الضوئية المدمجة، ويُحدَّد هذا الخيار في طلبكم الأصلي. وتقع الخلية الضوئية على لوحة الدوائر متجهةً إلى الأسفل نحو الشارع، وتعمل تلقائيًا إذا طُلبت.
- AIR1
- AIR2
- RADIUS
- CHANCERY
- صواني التجهيزات
- PLUE
- T5UE
تنبيه مهم! يرجى عدم محاولة تركيب خلية ضوئية خارجية إضافية إذا كانت وحداتكم مزودة بخيار الخلية المدمجة. فذلك يُبطل الضمان
إذا لم تكونوا متأكدين مما إذا كان منتجكم مزودًا بخلية ضوئية مدمجة أم لا، فنرجو الاتصال بخط الدعم الفني لدينا على +44 (0)23 8098 2022 (الخيار 3)، مع تجهيز تأكيد الطلب أو عرض السعر الصادر عن INDO.
وحدة الإنارة لا تصدر أي ضوء
الخطوة 1: افحصوا التغذية الكهربائية الرئيسية
الخطوة 2: افصلوا التغذية بالكامل ثم أعيدوا توصيلها للتحقق مما إذا كانت المشكلة مستمرة. في وحدات AIR1 تحديدًا، من المهم التحقق مجددًا من أن كتل التوصيل الطرفية لم تنفصل، والضغط عليها بإحكام لضمان توصيل كامل ومحكم.
الخطوة 3(a): إذا كانت الوحدة تحتوي على خلية ضوئية مدمجة: افحصوا منطقة العدسة بحثًا عن أي عوائق أو أضرار ظاهرة. وإذا لم توجد عوائق أو أضرار، فغطّوا الخلية الضوئية المدمجة لمدة 90 ثانية وانتظروا حتى تضيء الوحدة
الخطوة 3(b): إذا كانت هناك خلية ضوئية من طرف ثالث: استبدلوا الخلية الضوئية من الطرف الثالث وغطّوها للتحقق مما إذا كانت المشكلة مستمرة
الخطوة 3(c): إذا كانت الوحدة تعمل بتحويل جماعي: تحققوا من أن جهاز التحويل يعمل كما ينبغي
الخطوة 4: إذا لم تؤدِّ الخطوة 3 إلى إضاءة الفانوس، فسيلزم إجراء فحص كامل. يرجى إعادة وحدة الإنارة إلينا عبر نموذج المرتجعات.
وحدة الإنارة لا تنطفئ
الخطوة 1: افصلوا التغذية ثم أعيدوا توصيلها للتحقق مما إذا كانت المشكلة مستمرة
الخطوة 2(a): إذا كانت الوحدة تحتوي على خلية ضوئية مدمجة: افحصوا منطقة العدسة بحثًا عن أي عوائق أو أضرار ظاهرة. وإذا لم توجد عوائق أو أضرار، فغطّوا الخلية الضوئية المدمجة لمدة 90 ثانية وانتظروا حتى تضيء الوحدة
الخطوة 2(b): إذا كانت هناك خلية ضوئية من طرف ثالث: استبدلوا الخلية الضوئية من الطرف الثالث وغطّوها للتحقق مما إذا كانت المشكلة مستمرة
الخطوة 2(c): أو إذا كانت الوحدة تعمل بتحويل جماعي: تحققوا من أن جهاز التحويل يعمل كما ينبغي
الخطوة 3: إذا لم تُعِد الخطوة 2 الوحدة إلى عملها الطبيعي، فسيلزم إجراء فحص كامل. يرجى إعادة وحدة الإنارة إلينا عبر نموذج المرتجعات.
وحدة الإنارة تعمل وتنطفئ في أوقات خاطئة
الخطوة 1: تحققوا من رمز المنتج للتأكد من صحة نظام التشغيل والتعتيم ومطابقته للمنتج المحدد في تأكيد طلبكم.
الخطوة 2: افصلوا التغذية ثم أعيدوا توصيلها للتحقق مما إذا كانت المشكلة مستمرة
الخطوة 3(a): إذا كانت هناك خلية ضوئية مدمجة: انتقلوا إلى الخطوة 4
الخطوة 3(b): إذا كانت هناك خلية ضوئية من طرف ثالث: استبدلوا الخلية الضوئية من الطرف الثالث وغطّوها للتحقق مما إذا كانت المشكلة مستمرة
الخطوة 3(c): إذا كانت الوحدة تعمل بتحويل جماعي: تحققوا من أن جهاز التحويل يعمل كما ينبغي
الخطوة 4: إذا لم تُعِد الخطوة 3 الوحدة إلى عملها الطبيعي، فسيلزم إجراء فحص كامل. يرجى إعادة وحدة الإنارة إلينا عبر نموذج المرتجعات.
وحدة الإنارة تبدو ساطعة أو خافتة أكثر من اللازم
الخطوة 1: تحققوا من رمز المنتج للتأكد من صحة نظام التشغيل والتعتيم ومطابقته للمنتج المحدد في تأكيد طلبكم.
الخطوة 2: افصلوا التغذية ثم أعيدوا توصيلها للتحقق مما إذا كانت المشكلة مستمرة
الخطوة 3(a): إذا كانت هناك خلية ضوئية مدمجة: انتقلوا إلى الخطوة 4
الخطوة 3(b): إذا كانت هناك خلية ضوئية من طرف ثالث: استبدلوا الخلية الضوئية من الطرف الثالث وغطّوها للتحقق مما إذا كانت المشكلة مستمرة
الخطوة 3(c): إذا كانت الوحدة تعمل بتحويل جماعي: تحققوا من أن جهاز التحويل يعمل كما ينبغي
الخطوة 4: إذا لم تُعِد الخطوة 3 الوحدة إلى عملها الطبيعي، فسيلزم إجراء فحص كامل. يرجى إعادة وحدة الإنارة إلينا عبر نموذج المرتجعات.
قدرة وحدة الإنارة بالواط لا تطابق الطلب
الخطوة 1: افصلوا التغذية ثم أعيدوا توصيلها للتحقق مما إذا كانت المشكلة مستمرة
الخطوة 2: تحققوا من القدرة بالواط المدوّنة على ملصق المنتج الداخلي، إذ ينبغي أن تطابق القدرة الواردة في تأكيد الطلب الصادر عنا
الخطوة 3: قيسوا قدرة الوحدة المركّبة باستخدام جهاز قياس القدرة، وينبغي أن تطابق هي الأخرى القدرة الواردة في تأكيد الطلب الصادر عنا
الخطوة 4: إذا لم تتطابق القيم، أو إذا كانت الوحدة أخفت بوضوح من وحدات أخرى بمستوى القدرة نفسه، فسيلزم إجراء فحص كامل. يرجى إعادة وحدة الإنارة إلينا عبر نموذج المرتجعات.